Modelos Admnistrativos
La humanidad ha pasado por tres grandes momentos
Realizar seguimiento de las actividades
El modelo administrativo de Fayol , se refleja en los catorce principios orientadores de administración:
División del trabajo
Autoridad
Disciplina
Unidad de comando
Unidad de dirección
Subordinación del interés individual
Remuneración
Centralization (Descentralización)
Cadena escalonada
Orden
Acción
Estabilidad de la contratación del personal
Iniciativa
Espíritu de cuerpo.
Clasicos
Hace referencia de dos elementos la organización del proceso de trabajo y la coordinación.
Burocrático
Fundador de la Sociedad Alemana de Sociología
Teoría más amplia de tipo sociológico relacionada con el poder, economía y la política
El modelo de la Burocracia - Evolución histórica y primeras concepciones sobre el fenómeno burocrático
De acuerdo con Weber sus principales características son
Definición de los objetivos de la organización considerados como servicios
Jerarquía y estructuración de poder de forma piramidal que definen diferentes
categorías de desempeño
Definición detallada de las tareas a desempeñar por los empleados
Sistema de comunicación formal, de manera escrita,
Despersonalización de los puestos de trabajo para identificar de manera
abstracta los perfiles y exigencias de desempeño
Se presenta un formalismo al nivel de especificación detallada de funciones
Las políticas de promoción de los empleados, en la escala jerárquica
Las políticas de remuneración se asocian a la escala jerárquica.
Se estructura un sistema formal de control y disciplina con el propósito de
limitar la arbitrariedad en el ejercicio del poder
Escuela de las Relaciones Humanas
Mary Parket Follet
la problemática de la administración se concentraría en el estudio de la formación de grupos sociales en la empresa y de la forma cómo pueden ser aprovechados para mejor productividad
logró reducir la brecha entre el
enfoque mecanicista de Taylor y el enfoque
contemporáneo que enfatiza el comportamiento
humano^
El Hombre Social
George Elton Mayo
Su principal conclusión fue la del trato con respeto hacia el trabajador y el intento de resolver sus necesidades
Estudia aspectos sociológicos y sicológicos en las ciencias del comportamiento en el trabajo como:
Motivación
Reacciones De Grupo
Sentimientos
Emociones
Enfoque Sistemático
aborda la organización como un
sistemaabiertodinámico,queno puede ser explicado analizando cadaparte
a es una interacción de subsistemas, está relacionada
conotras empresas ycon elmedio en el que se desenvuelve
Gestión del Conocimiento
Este modelo se enfoca en el auge de las nuevas tecnologías de la información aplicadas a las organizaciones, su uso, ha exigido potenciar el conocimiento de las personas
El contexto de este modelo administrativo se caracteriza por los siguientes hechos
Recientes
Revolución agrícola
Revolución industrial
Revolución intelectual o post – industrial.
Modelos Administrativo
La administración aparece con Taylor y con los principios de Fayol, doctrinas que dieron las bases para la administración moderna
primer aporte de Fayol logrando la división entre el administrador de una empresa y la junta de socios o propietarios
Globalización económica.
Velocidadde los cambios.
Fácil y rápido acceso a la información
Obsolescenciadelos esquemas tradicionalesdeproducción.
Nuevos mercadosycompetidores.
Nuevos productos yservicios
Calidad Total
Es un modelo administrativo con una orientación clara hacia la calidad en forma integral
Aseguramiento de la Calidad
Control de Calidad,
Calidad Total
Los principios
fundamentales de este sistema de gestión son los siguientes:
Consecución de la plena satisfacción de las necesidades y expectativas
Desarrollo de un proceso de mejora continua en todas las actividades y
procesos llevados a cabo en la empresa
Total, compromiso de la Dirección y un liderazgo activo
Participación de todos los miembros de la organización y fomento del trabajo
en equipo
Involucramiento del proveedor en el sistema de Calidad Total de la empresa,
Identificación y gestión de los procesos claves de la organización
Toma de decisiones de gestión basada en datos y hechos objetivos
Calida
Total
Gestión
Toma de decisiones de gestión basada en datos y hechos objetivos
los requerimientos del cliente son
comprendidos y asumidos exactamente
todo miembro de la organización
está involucrado, incluso el cliente y el proveedo
Evolución Histórica del Concepto de Calidad
A lo largo de la historia el termino calidad ha sufrido grandes cambios en evolución; siendo esta la etapas
Artesanal
^
Revolución Industria
Segunda Guerra
Mundial
Posguerra
(Japón)
SubtoPostguerra
(Resto del
mundo)pic
Control de
Calidad
Aseguramiento de
la Calidad
Calidad Total
^
Sistemas de Aseguramiento de la Calidad: ISO 9000
La Evolución natural del Control
de Calidad, que resultaba limitado y poco eficaz para prevenir la aparición de
defectos
Las definiciones, según la Norma ISO,
Aseguramiento de la Calidad
Sistema de Calidad
Taylorismo
Es un modelo que compone conceptos como calidad total, mejoracontinuade lacalidad,inventarios justo tiempo^
Taylorismo busca con la gestión el máximo bienestar tanto para los gerentes como para los trabajadores , sustentando en cinco aspectos: ^
Desarrollar una verdadera ciencia de la administración del trabajo^
Separación entre tareas mentales^
Selección científica del trabajador^
Educación y desarrollo del trabajador de acuerdo con bases científicas
Estrecha y amistosa cooperación entre la dirección y el personal.
Modelo para el análisis de los problemas
empresariales
funciones de dirección y planificación del
proceso
funciones de ejecución del proceso de
fabricación
La creación del departamento planeación del trabajo estudiando un proceso productivo
Taylorismo presenta cuatro principios básicos
Principio de Planeación
Principio de Preparación.
Principio de ejecución.
Principio de control
Fordismo
Es un modelo encaminado a la acción que alcanzó su máxima expresión en las economías de escala
Fordismo modelo innovador propiciando un mercado de masas que absorbiera la producción acumulada
Henry Ford
Empresario norteamericano con educación elemental
Contribuyó a alterar el estilo de vida y de trabajo de las ciudades, apareciendo civilización del automóvil del siglo XX
Fayolismo
Henry Fayol
Persiguió la corriente positivista trabajando la mayor parte de su vida en nivel de alta gerencia
Fayol identificó campos funcionales como son:
Enfoque sistémico
Técnicas relacionadas con la fabricación
comerciales para la venta
Adquisición de cápita
Seguridad
Cálculo contable
Administrativas para la planeación, organización, dirección, coordinación
Elementos para administrar organizaciones según Fayol
Planificar
Organizar
Control
Dirección (mando)
Técnicas Avanzadas de Gestión de la Calidad
buscan desplegar la función de calidad que se
mencionan a continuación
La Reingeniería de Procesos
Es un proceso en virtud del cual se identifican las mejores
prácticas en un determinado proceso o actividad
Benchmarking
Es una técnica en virtud de la cual se analiza
con profundidad el funcionamiento de uno o varios procesos dentro de una
empresa
Las Herramientas para la Mejora de la Calidad
Cada herramienta de mejora se desarrollará individualmente de siguiente forma
Análisis de costo-benefici
Análisis de Pareto
Análisis multicriterio
Análisis del valor
Costos de mala calidad
Diagrama de árbol
Tormenta de ideas
Diagrama de causa-efect
Diagrama de dispersión
Diagrama de flujo
.Estratificación
Gráficos de control
Gráficos y cuadros
Histogramas
Matriz de control
Toyotismo
Es la optimización de las innovaciones tecnológicas generadas en el capitalismo
El Toyotismo trae consigo una serie de modificaciones
En los procesos de producción que empezaron a ser implantados en la fábrica Toyota y que se fueron progresivamente extendiendo a otras corporaciones
Los principales argumentos del Modelo Toyotismo
Proceso de la tecnología necesaria para la implantación del sistema de producción flexible demanda una fuerza de trabajo apta para un proceso laboral
serie de modificaciones en los procesos
de producción que empezaron a ser implantados en la fábrica Toyota
Orientación hacia el aseguramiento
continuo de la calidad, de tal manera que los obreros deben ser capaces de
diagnosticar problemas en la línea de producción
plantea que la producción flexible se desarrolla en
función de la provisión de una determinada demanda de productos
procurando disminuir los costos
se plantea que la producción flexible promueve una red de
empresas pequeñas y medianas que proveen insumos a las empresas
ensambladoras, lo que ha llevado a que ésta sólo controle el producto final
Desarrollo Organizacional y Enfoque Sistémico
Concepto y Clasificación de Sistemas
^
Son sistema energético de insumo-resultado, en que el energético proveniente del resultado reactiva el sistema.
Sistemas Cerrado
Carecen de ambiente, por lo tanto, no
interactúan al interior del propio sistema
Estabilidad
Adaptabilidad
Flexibilidad
Eficiencia
Sinergia