MODELOS COMUNICACIONALES
MODELOS CONTAMINADOS
INCULPADOR
VICTIMARIO
Características
Acusador, autoritario
Actitud de superioridad
Busca defectos
Critica, culpa
No reconoce sus errores
Tú tienes la culpa
Yo tengo la razón
VICTIMA
Dice:
Yo tengo la culpa.
Todo me pasa a mí.
RACIONALISTA O CALCULADOR
Características
Sensata
serena
Razonable en exceso
Fría , sin reflejo de emociones
Usa un lenguaje intelectual
Como lo señala la ley
EVASIVO O DISTRACTOR
Ignora la amenaza
Se dispersa, es esquivo
Evita la confrontación
no resuelve los conflictos
CONCILIADOR O APLACADOR
Intenta aplacar
a fin de evitar el enojo
Se disculpa
quiere agradar
ser aceptado, aprobado
usa expresiones como:
Como tú prefieras
Lo que dices me parece bien
Lo que decidas está correcto.
MODELOS SANOS
Comunicamos con todo nuestro ser
debe haber congruencia verbal y no verbal
Comunicación efectiva
Verdad
construye relaciones saludables
descartar mentiras blancas o piadosas
Necesidad
Considerar lo que vamos a decir
preferible:
ser prudente
guardar silencio
Calidez o afecto
Es la manera de cómo se expresa
Expresarse de manera
cálida
afectuosa
El respeto es primordial
MODELOS DE LA COMUNICACIÓN
Virginia Satir
La persona es consciente de sus:
pensamientos y emociones
se expresa de manera:
honesta
franca
clara
directa
respetuosa
lenguaje corporal y verbal
es coherente
confronta
llega a acuerdos
no
culpa
juzga
El congruente
sus locuciones:
"Desde mi punto de vista"
"Me parece conveniente..."
NO VIOLENTA o COMPASIVA
Marshall B. Rosenberg
Capacidad compasiva del ser humano
Enfoque específico
hablar y escuchar
darnos a los demás de corazón
conectar con nosotros y los demás
aflore nuestra compasión natural
cuatro pasos
1. Observamos
2.Sentimos
3. Necesidades
4. Pedir