MODELOS PARA LA TRANSFORMACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

El Código Civil lo declara como: «la transacción es un contrato por el cual las partes, dando, prometiendo o reteniendo cada una alguna cosa, evitan la provocación de un pleito o ponen término al que había comenzado».

Es un acuerdo entre las partes ya que es necesario que cada persona interesada prometa algo de su parte, a la vez que obtiene una concesión de la otra figura involucrada.

Cumple una labor de suma importancia en esta metodología.

El arbitraje en nuestro país se regula mediante la Ley 11/2011, de 20 de mayo, de reforma de la Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje y Regulación del Arbitraje institucional en la Administración General del Estado (BOE número 309, de 26 de diciembre de 2003).

• Participación voluntaria en el proceso• Las partes exponen su versión al árbitro y le conceden a este el poder de decidir.• Las partes no pueden retirarse hasta el fin del proceso.• Todo procedimiento arbitral es neutral por definición. • El procedimiento arbitral se realiza siempre con la máxima confidencialidad, impidiendo a árbitros y personas implicadas difundir información relevante sobre el caso a arbitrar fuera de la sala. • Las partes se comprometen a aprobar el veredicto (laudo arbitral) dictaminado por el árbitro y a realizar sin demora todas las acciones que conlleve esta decisión.

El procedimiento judicial es aquel medio constitucional por el cual un determinado caso es sometido a la ley para solventarlo o dirimirlo. La aplicación de la ley en un proceso judicial corre a manos de un tercero llamado, en este caso, juez.

También debemos incluir aquí la importante figura de los abogados, los cuales proporcionan asesoramiento a la persona antes de acudir a la vía judicial y sirven de ayuda para tramitar la demanda ante el órgano jurisdiccional.

Civiles conformados por: juicio ordinario, juicio verbal, juicio monitorio y juicio cambiario.

Judiciales penales se resumen en : juicio de faltas, juicio ordinario y procedimiento abreviado.

Entendiendo el término confrontación como un desacuerdo entre ideas, valores, objetivos o posturas dentro del ámbito laboral, personal, organizacional, etc.

1. En primer lugar documentarse, si el tema nos resulta desconocidotendremos menos posibilidades de éxito.2. A continuación, debemos establecer unos objetivos para delimitarlo que nos gustaría lograr y cuál va a ser nuestro mínimo a alcanzar3. Posteriormente, debemos preparar la negociación y planificar laestrategia a seguir, ya que si llevamos claro el estilo negociador yse llevan organizados los pasos a seguir nos será mucho más fácilconseguir resultados positivos.  

4. En cuarto lugar, se establecerán las proposiciones iniciales y seexpondrán los objetivos.5. Luego intercambiaremos información e intentaremos acercarnuestra postura.6. En sexto lugar, debe haber un intercambio de propuestas y unacercamiento de posiciones, realizando pequeñas concesiones a laotra parte.7. Si se consigue un acuerdo, pasaremos al cierre. En caso contrariovolveremos al anterior paso.  

8. Se puede cerrar la negociación por varias causas: por existir unacuerdo, porque este no se ha alcanzado o porque se ha agotado eltiempo para la negociación.  

Consiste en la búsqueda de la solución ideal para las partes, se intenta llegar a un punto donde ambas partes salgan beneficiadas, ya que la prioridad es mantener la relación.  

Una parte intenta ganar a toda costa en función de que la otra parte salga perdiendo. Cada parte busca el máximo beneficio para ella y no importa la relación entre ambos, por lo que a largo plazo esta se acaba dañando.  

Todas las partes ceden a las expectativas que tienen para llegar a un punto intermedio. Se usa en conflictos simples donde hay poco en juego.  

Se cede completamente a los intereses de la otra parte, ambas dejan la negociación a un lado ya que no importan los resultados, lo que les importa es mantener la buena relación.  

Una de las partes está interesada en solucionar el problema pero la otra no. Se niega a negociar ya que es consciente de que puede perder más de lo que puede ganar.