CONVERSACIÓN Y LECTURA ACTIVA

CONTENIDO

La conversación debe llevar formas, palabras positivas

inicio

Tema central

cierre

Iniciar preguntas

Responder con claridad

LENGUAJE

Postura

gestos

miradas

apariencia fisica

sonreir

TONO DE VOZ

forma de hablar

respirar

escuchar

muletillas

velocidad

volumen al hablar

Niveles de escucha

Parafrasear

Resumir lo que ha dicho

Reflejar el estado emocional

se le muestra que se sabe cómo se siente

Validar

mostrar que se acepta lo que dice

Estar completamente de acuerdo

Tiene de aceptar la empatía del otro es a través del acuerdo completo de la otra persona

cualificar

una opinión propia y no como una afirmación indiscutible

BENEFICIOS

Creamos un clima positivo para la comunicación, logrando que ésta sea más efectiva

Aprendemos de las experiencias de nuestros interlocutores. Adquirimos nuevos conocimientos enriquecedores

Mostrando interés por quien nos está hablando, podemos solicitar aclaraciones o ampliaciones de la información suministrada

Errores más comunes que solemos cometer mientras escuchamos

Interrumpir a nuestro interlocutor mientras está hablando

Prejuzgar el mensaje de nuestro interlocutor.

Dirigir la conversación hacia nuestros intereses, en vez de dejar que nuestro interlocutor nos revele sus pensamientos

Diferencias entre oír y escuchar

ESCUCHAR

pertenece al orden interpretativo del lenguaje

implica la interpretación del lenguaje dando significado al sonido

Activo frente a oír que es pasivo. Podemos dejar de escuchar cuando queramos.

Implica la realización de un esfuerzo físico y mental

OÍR

Que se incluye en el territorio fisiológico

Que conlleva percibir simplemente el sonido

Mientras que para oír no es necesario dicho esfuerzo

es

Actividad comunicativa oral

dos o mas hablantes alteran los papeles en

Emisor y Receptor

negocian el

sentido de los enunciados

conversa que implica y interactua

tanto

no verbal

conversación telefonica

conversaciones virtuales

verbal

gestos

miradas

Aprender el arte y la habilidad de la buena conversación puede ayudar en casi todas las relaciones humanas

PROPÓSITOS

El simple placer de la autoexpresión y la interacción con otras personas

personas que nos gusta estar con personas de nuestri agrado, que tengan casi los mismos gustos y sean buenos conversadores.

llegar a conocer mejor a la otra persona

Conocer a la persona con la que estamos trabajando, que le gusta o no, o como es su convivencia

Buena conversación

fomentar la confianza y credibilidad entre dos personas

conversación continua que nos revela la personalidad, el carácter, los valores

CONCEJOS

pasar tiempo sin interrupción en su compañía.

el arte de la buena conversación es hablar de una manera interesante captando la atención

que usted debe escuchar el doble de lo que habla para conseguir la reputación de ser un excelente conversador