PLANEACIÓN POR ESCENARIOS: UN CASO DE ESTUDIO EN UNA EMPRESA DE CONSULTORÍA LOGÍSTICA EN COLOMBIA
Planeación estratégica
Direccionada a incorporar mejores prácticas
y a desarrollar continuamente elementos competitivos.
Facilita la formulación de los objetivos, estrategias, planes e indicadores organizacionales.
Proceso de planeación efectivo (Glaister y Falshaw, 1999).
Se enlazan las metas estratégicas en el corto y largo plazo.
Se involucran los planes operacionales para llevar a alcanzar cada una de estas.
Razones por las que toda empresa debe efectuar un proceso de planeación estratégica (Mintzberg, 1994) :
Coordinar sus actividades.
Asegurarse que se tiene en cuenta el futuro.
Ser racionales.
Controlar.
Estratégia corporativa
Resultado final de toda planeación estratégica.
Corresponde al conjunto de lineamientos de una
compañía ˜ para poder satisfacer las expectativas de sus clientes, lograr un posicionamiento competitivo y estratégico en el mercado y alcanzar los objetivos organizacionales (Porter, 1996).
Estrategia de cadena de abastecimiento
Patrones de decisión relacionados con las actividades de la cadena de abastecimiento, los cuales deben estar alineados con la estrategia competitiva de la organización (Mentzer, 2001).
Enfoques
Lee (2002)
Las cadenas de abastecimiento eficientes
Enfocadas en la búsqueda de la mayor eficiencia posible en sus procesos.
Las cadenas de abastecimiento de cobertura de riesgos
Enfocadas en el establecimiento de prácticas que le permitan mitigar la incertidumbre.
Las cadenas de abastecimiento de respuesta rápida
Característica principal es la flexibilidad para poder atender las necesidades cambiantes de los clientes.
Las cadenas
de abastecimiento ágiles
Combinan características de las cadenas de abastecimiento de respuesta rápida y de las de cobertura de riesgos.
Simchi-Levi, Kaminsky y Simchi-Levi (2008)
Empujar (push)
Usan pronósticos a largo plazo
para tomar decisiones de producción y distribución.
Son lentas para reaccionar a cambios del mercado
Generalmente presentan altos
costos de transporte, altos niveles de inventario y altos costos de
fabricación
Halar (pull)
Haladas por la demanda
Las decisiones de producción y distribución se basan en la demanda real del cliente, no en pronósticos.
La compañía no necesita inventario, ya que el proceso de aprovisionamiento se inicia con el pedido del cliente.
Tienen menos inventarios, variabilidad y costos.
Lapide (2006)
La estrategia, el modelo operacional, los indicadores y las prácticas están alineadas bajo el marco estratégico de la organización.
Permite a las compañías enfocarse en los elementos centrales de la estrategia y establecer una ventaja competitiva clara y sostenible frente a las demás empresas de su industria.
Gestión de la cadena de abastecimiento en empresas
de servicios
Coordinación estratégica y sistemática de las funciones tradicionales del negocio, dentro de la compañía y entre la compañía y su cadena de abastecimiento, para mejorar su desempeño de largo plazo (Mentzer et al., 2001).
Sakhuja y Jain (2012)
Kathawala y Abdou (2003) senalan
• Equilibrio eficiente entre la oferta y la demanda.
• Objetivos clave para crear eficiencia y calidad superiores.
• Minimizar el tiempo de espera ante los clientes – maximizar la experiencia del cliente.
• Maximizar el desempeno˜ de los recursos.
• Entender claramente las necesidades de los clientes actuales y futuros, considerando el entorno y el mercado.
• Desarrollar las ventajas competitivas y crear valor para los clientes.
• Potenciar alianzas y relaciones en red para los clientes.
• Desarrollar proveedores internos/externos.
Planeación de escenarios
Existen diferentes metodologías con enfoques variados.
Planeación
por escenarios
Tiene en cuenta la incertidumbre en el largo plazo tanto en el ámbito externo como en el ámbito interno de la compañía.
Ofrece la creación de imágenes futuras sobre ciertos temas.
Se construyen mediante elementos cualitativos y cuantitativos, considerando su interrelación, logrando alta consistencia entre todos los elementos.
Se aplica exclusivamente para toma de decisiones a largo plazo, con alto grado de incertidumbre y que generen un impacto estratégico, significativo y duradero.
Utiliza múltiples y diferentes visiones estructuradas del futuro para ayudar a los planeadores a considerar diferentes entornos con los que sus planes se pueden encontrar.