Gernciamento dos Riscos do Projeto

Guia PMBOK - Quarta Edição

Capítulo 11: Gerenciamento de Riscos do Projeto

Objetivo: Identificação, análise e resposta a riscos do projeto

Eliminação dos Riscos

Mitigação dos Riscos

Plano de Contingência

Risco de projeto é um evento ou condição incerta

Afeta

Escopo

Cronograma

Custo

Qualidade

Objetivo

Decidir como abordar e planejar gerência risco

Aumenta probabilidade de sucesso para os outros processos de gerenciamento de riscos.

Garantir que o processo de gerencia de riscos tenha visibilidade do impacto de vários tipos de riscos, de diversos tamanhos

Entradas

Declaração do Escopo do Projeto

Fornece uma percepção clara do intervalo de possibilidades
associadas com o projeto e suas entregas

Estabelece a estrutura para o nível de importância
que o esforço de gerenciamento dos riscos pode atingir

Plano de gerenciamento dos custos

Define como os orçamentos, as contingências e
as reservas de gerenciamento dos riscos serão reportadas e utilizadas

Plano de gerenciamento do cronograma

Define como as contingências do cronograma serão
reportadas e utilizadas

Plano de gerenciamento das comunicações

Define as interações que vão ocorrer no
projeto

Determina quem estará disponível para compartilhar informações sobre diversos riscos e respostas em diferentes momentos

Fatores ambientais da empresa

Tolerâncias e atitudes em relação aos riscos
que descrevem o grau de risco que a organização pode suportar

Ativos de processos organizacionais: Artefatos para definir o planejamento de riscos

Categorias de riscos

Definições comuns de conceitos e termos

Formatos da declaração de riscos

Modelos padrão

Papéis e responsabilidades

Níveis de autoridade para tomada de decisões

Lições aprendidas

Registros de partes interessadas: ativos críticos a serem revistos como componentes para o estabelecimento de planos eficazes de gerenciamento dos riscos

Ferramentas e técnicas

Reuniões e análises de planejamento

Define planos de alto nível para conduzir as atividades de gerenciamento de riscos.

Definir ou Rever

Custos do gerenciamento dos riscos

Utilização de reservas para contingências

Atividades do cronograma

Modelos organizacionais gerais para categorias de riscos

Saídas

Plano de gerenciamento dos riscos

Descreve como o gerenciamento dos riscos será
estruturado e executado no projeto

Metodologia

Define as abordagens, ferramentas e fontes de dados que podem ser usadas para realizar o gerenciamento dos riscos no projeto.

Papéis e responsabilidades

Define o líder, o suporte e os membros da equipe de
gerenciamento dos riscos e explica suas responsabilidades

Orçamento

Atribui recursos

Estima os fundos necessários ao gerenciamento dos
riscos para inclusão na linha de base do desempenho de custos

Estabelece os protocolos para aplicação das reservas para contingências

Prazos

Define quando e com que frequência o processo de gerenciamento dos riscos será realizado durante o ciclo de vida do projeto

Estabelece os protocolos para aplicação das reservas para contingências do cronograma

Determina as atividades de gerenciamento dos riscos a serem incluídas no cronograma do projeto

Categorias de riscos

Estrutura que garante um processo abrangente de identificação sistemática de riscos em um nível de detalhe consistente

Contribui para a eficácia e a qualidade do processo de Identificar os riscos

Estrutura Analítica dos Riscos (EAR)

Representação, organizada hierarquicamente, dos riscos identificados do projeto, ordenados por categoria e subcategoria de risco

identifica as diversas áreas e causas de riscos potenciais

Definições de probabilidade e impacto dos riscos

Matriz de probabilidade e impacto

Classifica importância dos riscos em "alta", "moderada" ou "baixa".

Tolerâncias revisadas das partes interessadas.

Formatos dos relatórios

Acompanhamento

Documenta como as atividades de risco serão registradas para
benefício do projeto atual, bem como para necessidades futuras e lições aprendidas

Objetivo

Determinar riscos prováveis e documentar suas características

Entradas

Plano de gerenciamento dos riscos

Estimativas de custos das atividades

Estimativas de duração das atividades

Cronograma do Projeto

Baseline do escopo

Registro de partes interessadas

Plano de gerenciamento dos custos

Plano de gerenciamento do cronograma

Plano de gerenciamento da qualidade

Outros documentos do projeto

Relatórios sobre Desempenho do trabalho

Relatórios de Valor Agregado

Outras informações que possam ser úteis para identificação dos riscos

Fatores Ambientais da Empresa

Estudo da área que a empresa atua

Estudos Acadêmicos

Bancos de Dados comerciais

Ativos de processos organizacionais

Modelos de Declaração de Riscos

Lições aprendidas

Ferramentas e técnicas

Revisões de documentação

Coleta de Informações

Brainstorming

Entrevistas

Análise da Causa-raiz

Técnica Delphi

Questionários apresentados a especialistas individualmente

Respostas são resumidas e comentadas

Evita que alguém possa influenciar indevidamente o resultado

Análise de listas de verificação

Análise das premissas

Analisar os cenários assumidos como base desenvolvimento do projeto.

Técnicas de diagramas

Causa e Efeito

Diagramas do sistema ou fluxogramas

Diagrama de influência

Análise SWOT

Examina o projeto do ponto de vista de suas forças e fraquezas, oportunidades e ameaças

aumenta a abrangência dos riscos identificados, incluindo os riscos gerados internamente

Opinião Especializada

Consultoria

Saídas

Registro dos riscos

Lista dos riscos identificados

Descritos com maior número de detalhes possível

Lista de respostas potenciais

Objetivo

Mensurar probabilidade e impacto; estimar suas implicações nos objetivos do projeto

Analisar qualitativamente os riscos e condições para priorizar seus efeitos nos objetivos do projeto

Entradas

Registro dos riscos

Plano de gerenciamento dos riscos

Papéis e responsábilidades dos gerenciamento dos riscos

Orçamentos

Atividades do cronograma de gerenciamento de riscos

Categoria de riscos

Ddefinição de probabilidade e impacto

Matriz de probabilidade e impacto

Tolerâncias a riscos das partes interessadas

Declaração do escopo do projeto

Podem ser comum ou recorrente

Ativos de processos organizacionais

Informações sobre projetos semelhantes ja concluídos

Estudos de projetos semelhantes feitos por especialístas em riscos

Banco de dados de riscos disponibilizados pelo setor ou por fontes proprietárias

Ferramentas e Técnicas

Avaliação de probabilidade e impacto dos riscos

Investiga a probabilidade de cada risco específico ocorrer

Investiga o efeito potencial sobre um objetivo do projeto

Cronograma

Custo

Qualidade ou Desempenho

Matriz de probabilidade e impacto

Avaliação da importância de cada risco e, consequentemente, atribuir prioridade de atenção, normalmente é conduzida usando uma tabela de referência ou uma matriz de probabilidade e impacto.

Avaliação da qualidade dos dados sobre riscos

Requer dados exatos e imparciais para ser digna de crédito

Avalia o grau em que os dadossobre riscos são úteis para o gerenciamento de riscos

Exame do nível em que o risco é:

Compreendido

Precisão

Qualidade

Confiabilidade

Integridade dos dados relativos ao risco

Categorização de riscos

O agrupamento dos riscos por causas-raiz comuns pode resultar no desenvolvimento de respostas a risco eficazes

Avaliação da urgência dos riscos

Indicadores de prioridade podem incluir o tempo para produzir a resposta ao risco, sintomas e sinais de alerta e classificação de risco

A avaliação da urgência dos riscos pode ser combinada a classificação dos riscos

Determinada a apartir da matriz de probabilidade e impacto para gerar uma classificação final

Opinião especializada

Avalia a probabilidade e o impacto de cada risco

A fim de determinar sua localização na matriz de probabilidade e impacto

Saídas

Atualizações do registro dos riscos

Classificação relativa ou lista de prioridade dos riscos do projeto

Utilizando a matriz de probabilidade e impacto clasifica-se o risco de acordo com sua importância individual

Riscos agrupados por categorias

Revela causas-raiz comuns de riscos ou áreas do projeto que requerem mais atenção

Causas de risco ou área do projeto que requerem atenção especial

Descobrir concentrações de risco aumentam a eficácia das respostas a risco

Lista de riscos que requerem resposta a curto prazo

Separação por grupos, de acordo com a urgência

Lista de risco para análise e resposta adicional

Alguns riscos podem exigir mais análises, incluindo análise quantitativa e ações de resposta

Listas de observação de riscos de baixa prioridade

Os riscos não avaliados como importantes, podem ser colocados em uma lista de observação para monitoramento posterior

Tendências nos resultados da análise qualitativa de risco

Conforme a análise é repetida, uma tendência para determinados riscos pode ficar aparente e tornas a resposta ao risco ou uma análise posterios mais ou menos urgente/importante

Aceitação de Riscos

Esta técnica do processo de planejamento de respostas a riscos indica que a equipe do projeto decidiu não alterar o plano do projeto para lidar com o risco ou que não pode identificar uma outra estratégia

Análise Qualitativa de Riscos

Medição da probabilidade e consequência dos riscos e estimativas de suas implicações nos objetivos do projeto. Os riscos são caracterizados pelas distribuições de probabilidade de possíveis resultados. Este processo utiliza técnicas quantitativas como a simulação e a análise de árvore de decisão

Banco de Dados de Riscos

Um repositório que permite a coleta, manutenção e análise dos dados escolhidos e usados no processo de gerenciamento de riscos. Um dos processos de monitoração e controle dos riscos.

Categoria dos Riscos

Fonte de um possível risco que reflete os aspectos técnicos de gerenciamento do projeto, de organizações ou fontes externas.

Contingência

Plano de ações a serem tomadas caso um risco identificado venha a acontecer de fato, independente de um plano de mitigação estabelecido inicialmente

Plano de Respostas a Riscos

Documento que detalha todos os riscos identificados, inclusive a descrição, causa, probabilidade de ocorrência, o(s) impacto(s) nos objetivos, as respostas sugeridas, os responsáveis pelo risco e o andamento atual. Registro dos riscos.

Prevenção dos riscos

Alteração do plano do projeto a fim de eliminar o risco ou proteger os objetivos contra seu impacto. É uma ferramenta do processo de planejamento

Risco

Um evento ou condição incerta que, caso ocorra, provoca um efeito positivo ou negativo nos objetivos de um projeto

Risco Residual

Um risco que continua após as respostas ao risco terem sido implementadas

Risco Secundário

Risco que surge como resultado direto da implementação de uma resposta a riscos

Objetivo

Monitorar riscos residuais, identificar novos riscos, executar plano redução de riscos e avaliar efetividade durante ciclo de vida do projeto

Entradas

Registro dos Riscos

Plano de gerenciamento do projeto

Informações sobre o desempenho do trabalho

Andamento das entregas

Progresso do crongrama

Custos incorridos

Relatórios de desempenho

Ferramentas e tecnicas

Reavaliações de riscos

Revisões regulares

Graduação e priorização pode mudar durante o projeto, realizando uma análise quantitativa e qualitativa

Auditorias de Risco

Utilizado no monitoramento de desempenho global do projeto

Examinam e documentam eficácia das respostas para lidar com riscos

Análise da variação e tendências

Análise de valor agregado

Medição de desempenho técnico

Compara as realizações técnicas durante execução de projeto com o que foi previsto no cronograma

Análise das reservas

Compara a quantidade restante de reservas para contigências com a quantidade de risco restante em qualquer momento do projeto

Reuniões de andamento

Reuniões periódicas de andamento do projeto, facilitando gerenciamento de riscos conforme a periodocidade.

Saídas

Atualizações de registro aos riscos

Resultados de reavaliações de risco

Constantemente reavaliados, incluinto e prevendo novos riscos

Resultados reais de riscos

Atualizações de ativos de processos organizacionais

Modelos do plano de gerenciamento dos riscos

Estrutura analítica dos riscos

Lições aprendidas das atividades de gerenciamento de risco

Solicitações de mudanças

Ações corretivas recomendadas

Ações preventivas recomendadas

Atualizações do plano de gerenciamento do projeto

Atualizações dos documentos do projeto

Objetivo

Desenvolver procedimento e técnicas para aumentar oportunirades e reduzir ameaças nos objetivos do projeto

Entradas

Registro dos riscos

Elencados na atividade de Identificação de Riscos 11.2

Plano de gerência de risco

Elencados na atividade de Planejamento de Riscos 11.1

Ferramentas e Técnicas

Estratégias para riscos negativos

Transferência

Tentativa de tranferir as consequências e responsábilidade de um risco

Não será eliminado

Efetivo ao lidar com riscos financeiros

Inclui o uso de seguro, bonus de desempenho, fianças e garantias

Evitar o risco

Mudar o plano do projeto para eliminar o risco ou condições, ou para protejer os objetivos de projeto de seu impacto

Existem riscos que não podem ser evitados, no entato é possível diminuir seu impacto

Mitigação

Redução das consequências e/ou probabilidade de um evento de risco para uma tolerância aceitável

O custo de mitigação deve ser compatível com a probabilidade esperada do risco e suas consequências

Pode determinar a forma de implementação de um novo curso de ação, o qual reduzirá o problema

Adotar processos menor complexos

conduzir testes mais completos

Adotar processos menos complexos

Aceitação

Por estratégia de não mudança do plano

Incapacidade de localização de um modo da equipe elimiar o risco

Plano de contingência

Pode reduzir o custo de uma ação, se o risco ocorrer

Plano reserva

Quando um risco possui alto impacto ou estratégia seleciona pode não ser efetiva

Esratégias para risco positivo ou oportunidades

Explorar

Compartilhar

Melhorar

Aceitar

Estratégias de Respostas de contingência

Eecutada sob determinadas condições predefinidas

Opinião Especializada

Fornecida por pessoas experientes em relação às ações à serem adotadas para o risco.

Saídas

Atualizações de registro aos riscos

Riscos identificados

Os responsáveis pelos riscos e as responsabilidades designadas

Resultados dos processos de análise qualitativa e quantitativa de risco

Respostas acordadas para cada risco

Nível de risco para implementar a estratégia de resposta escolhida

Orçamento e prazo para as respostas

Plano de contingência e plano de reserva

Riscos Residuais

Permanecem após as respostas acordadas terem sido tomadas

Riscos secundários

Surgem com um resultado direto da implentação de uma resposta a um risco

Devem ser indentificados e suas respostas planejadas

Decisões contratuais relacionadas a riscos

Decisões para transferência de riscos

Atualizações do plano de gerenciamento do projeto

Análise probabilística do projeto e as tolerâncias de risco

Atualizações dos documentos do projeto

Atualização no registro das premissas

Atualização na documentação técnica

Objetivo

Avaliar numericamente probabilidade de cada risco e sua consequência no projeto

Entradas

Registro dos riscos

Plano de gerenciamento dos riscos

Declaração do escopo do projeto

Ativos de processos organizacionais

Ferramentas e técnicas

Avaliação de probabilidade e impacto dos riscos

Probabilidade de cada risco específico ocorrer

Efeito potencial sobre um objetivo do projeto

Matriz de probabilidade e impacto

Avaliação da qualidade dos dados sobre riscos

Categorização de riscos

Avaliação da urgência dos riscos

Opinião especializada

Saídas

Atualizações do registro dos riscos

Classificação relativa ou lista de prioridades dos riscos do projeto

Riscos agrupados por categorias

Causas de riscos ou áreas do projeto que requerem atenção especial

Lista de riscos que requerem resposta a curto prazo

Lista de riscos para análise e resposta adicional

Listas de observação de riscos de baixa prioridade

Tendências nos resultados da análise qualitativa de riscos