RELACIONES DE AYUDA (COUNSELLING)

SE BASA

En establecer un vinculo entre paciente y tecnico y ayudar a hacer frente a distintas situaciones.

Mediante la comunicación, que debe de ser exclusiva y unica basandose en la equidad,respeto y autonomia del paciente

OBJETIVOS

Orientar al paciente,disminuir su sufrimiento .

Identificar preocupaciones y sus necesidades(fisicas,emocionales y relacionadas con la enfermedad

Ayudar a los propios profesionales:cuidarse para poder cuidar

CLAVES

Inteligencia emocional no impositiva

Conectar con la emoción y validarla con inmediatez y respeto

Utilizar 5 verbos en cumunicacion empatica:validar,escuchar,preguntar confrontar y reforzar

DISTINTOS ELEMENTOS

Conocimientos tecnicos acerca de problemas especificos

Actitudes deteminadas que se vinculan con el paciente y la familia atendiendo sus necesidades

Estrategias o habilidades relacionadas:capacidad de escuchar,comunicacion asertiva, autorregulacion y solucion de problemas para facilitar toma de decisiones

COMO SE ESTABLECE

Revisar la propia actitud,es necesario empatizar y no presuponer nada,preguntar

saber identificar las necesidades especificas de cada paciente y ponerlas en valor,confrontar temores y abordarlos

Compartir la carga emocional,entender y gestionar las emociones del paciente buscando apoyos en el entorno, mejorando el ambiente

HAY QUE EVITAR

Expresiones vagas y generalizadas,preguntas cerradas,imponer y amenazar al paciente

sermonear,prestar atención solo a lo fisico y no a lo emocional

Trasmitir jucios de valores negativos,proporcionar mas informacion de la que se debe yresolver problemas sin ayudar