Servicio telefonico Wom
Accesibilidad
La accesibilidad que nos permite Wom con su red de Internet y telefonía es una de las mejores en Chile permitiéndonos jugar o ocupar nuestras redes sociales a nuestro antojo en todas la regiones de Chile.
Atención al cliente
El servicio al cliente es el servicio o atención que una empresa o negocio brinda a sus clientes al momento de atender sus consultas, pedidos o reclamos, venderle un producto o entregarle el mismo.
La atención del cliente de Wom por experiencia es buena pero hay muchos usuarios que se quejan por su mala atención hacia ellos mismos y los malos tratos hacia estos también
Fiabilidad
Probabilidad de que un sistema, aparato o dispositivo cumpla una determinada función bajo ciertas condiciones durante un tiempo determinado.
la fiabilidad de Wom es una de las mejores en Chile si no la mejor, nos promete un servicio de calidad y de bajos costo ademas que no a tenido ningún fallo grande hasta la fecha
Elementos tangibles
Los primeros son productos físicos que deben ser fabricados, enviados y entregados. Una pc, una tablet y un smartphone constituyen productos tangibles. Un bien intangible es un producto o servicio que no debe ser entregado físicamente, pero que nos brindan un servicio.
El servicio de esta empresa no es tangible ya que no es un elemento físico es una onda que la resive nuestro celular
Comunicación
Transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor
La comunicación de Wom es una de las mejores a nivel nacional tanto por su buena cobertura y su gran rapidez que es de 20 mbps en 4G y en 3G es de 2 mbps en el Internet, no tiene problemas de la transmisión de sus señales
Profesionalismo
Característica de la persona que desempeña un deporte u otra actividad como profesión o modo de ganarse la vida.
El profesionalismo de los trabajadores de esta empresa en persona es muy buena ya que lo mas importante para ellos es que nosotros contratemos su servicio pero, para algún problema nosotros optamos por llamar al servicio técnico de wom la mayoría de la veces no soluciona el problema y nos dan un mal trato hacia nuestra persona.
capacidad de respuesta
credibilidad
Credibilidad es un concepto que las personas utilizan para decidir si creen o no, ya que es una de las informaciones de la que no son testigos directos. En su aplicación intervienen componentes objetivos y subjetivos ya que se conceden a las fuentes, canales o plataformas de difusión de información
No se puede dudar de la credibilidad de Wom ya que en el transcurso del tiempo nos a demostrado su interés por la comunidad dándonos mas y un buen servicio por mucho menos que las demás empresas