se genera
genera
desarrolla
revisa
y
proponen
anotan
determinan
observan
anotan
inspeccionar
descripción
reparto
describir
para
descripción
que
especificar
contactar
preparar
para solucionarlos
para solucionarlos
pero los incumplidos
relacionados con
relacionados con
consiguiendo
de
entre
de
inspeccionan
usan
proceso
proceso
proceso
comprueba
desarrollada por
la crearon
y
comprueban
genera
como
y
que

TÉCNICAS DE INSPECCIÓN

EVALUACIÓN HEURÍSTICA

Nielsen y Molich

Expertos

r

No intervienen usuarios

listas de heurísticas

r

Una heurística puede ser considerada una regla o principio de aceptación generalizada sobre cómo tiene que ser, cómo tiene que funcionar o cómo tiene que diseñarse algo para evitar problemas.

Visibilidad

situación o estado del sistema

Coincidencia

sistema y mundo real

r

Uso de metáforas que entiendan los usuarios

Control

usuario

r

Permitir que el usuario haga y rehaga sus acciones.

Consistencia

Prevención de errores

Reducir carga cognitiva

reconocimiento en vez de memorización

Flexibilidad y eficiencia de uso

Diseño minimalista y comprensión de errores

Detección y comprensión de errores

Ayuda y documentación

problemas

si se cumplen principios básicos y heurísticas

usabilidad

jugabilidad (en videojuegos)

considerados problemas

especifican gravedad de problema y heurísticas implicadas

plantean propuestas de solución

Paso 1: preparación

documentación

es necesaria:

aplicación o página web

lista de heurísticas

formulario de Evaluación heurística

registro de problemas, gravedad, eurísticas implicadas...

formulario de resultados de Evaluación heurística

evaluadores

agenda

Paso 2: reunión

proceso que se seguirá

documentación

escenario y herramientas

r

Descripción del escenario, (aplicación – prototipo, tareas, procesos……), descripción de herramientas (listado de heurísticas, formularios para registrar problemas…)

Paso 3: "core"

se evalúa el prototipo por separado

incumplimientos de heurísticas detectados

r

Es importante que cada evaluador trabaje de forma individual y sin comunicarse con los demás para no influenciarse mutuamente. Se aconseja que cada evaluador supervise el prototipo como mínimo dos veces. La primera una primera impresión y la segunda para que el evaluador se concentre en los incumplimientos.

medida en que los incumplimientos aparecen

gravedad de los incumplimientos

importancia de la heurística en la aplicación

soluciones

el coordinador

r

Persona encargada de dirigir la evaluación heurística

lista de incumplimientos de heurísticas de cada evaluador

lista general de todos los incumplimientos juntos

reunión de puesta en común de grado de incumplimientos de heurísicas, importancia y gravedad.

informe