TÉCNICAS DE INSPECCIÓN
RECORRIDO COGNITIVO
revisar el diseño de las aplicaciones
interfaz gráfica
procedimientos de interacción
determinar el grado de facilidad-dificultad de aprendizaje de la aplicación mediante exploración (ensayo o error)
ayudas, o tutoriales
aspectos que dificulten aprendizaje
revisión minuciosa
secuencias de acciones que hace el usuario para hacer una tarea
preguntas de sí/no sobre la aplicación
hay un problema
se pondrá toda la información del sistema y del problema
solución
4 preguntas
especialistas
las características del usuario
inspectores o evaluadores
dan todos los pasos necesarios para realizar una tarea
explican y determinan porqué un paso no es bueno
usuarios nuevos
documentación
guía
objetivos de la sesión:
Hoja de respuestas
Hoja de problemas en una acción
informe
lo que es correcto
lo que se necesita mejorar
fundamento teórico
modelo teórico sobre el aprendizaje exploratorio
Lewis and Polson's
"Theory of Exploratory Learning"
4 pasos que da el usuario
objetivo a cumplir con la aplicación
interfaz
buscar objetos asociados con acciones disponibles
acción apropiada
lograr el objetivo
acción
respuesta de la aplicación
comprobar que se ajusta a sus expectativas
qué necesitamos
descripción
perfil de los usuarios
prototipo
tareas que queremos inspeccionar
lista completa y detallada
pasos o acciones del usuario para realizar una tarea