TEORIA CONTEMPORANEAS
TEORIA DE SISTEMA
AUTOR
LUDWIND VON BERTALANFFY (1901-1970)
CONCEPTO
ES UN CONJUNTO ORDENADO DE ELEMENTOS QUE INTERACIONAN ENTRE SI PARA EL LOGRO DE UN OBJETIVO
CARACTERISTICA
INTERACCION
EQUIFINALIDAD
DIFERENCIACION
Subtopic
Subtopic
NEGENTROPIA
SINERIA O TOTALIDAD
ELEMENTOS DE UN SISTEMA
LA ENTRADA, LA SALIDA, EL PROCESO, EL AMBIENTE, LA RETROALIMENTACION.
TEORIA SITUACIONAL O DE CONTINGENCIA
AUTORES
JOAN WOODWAR
"LA TEGNOLOGIA ADOPTADA POR LA EMPRESA DETERMINA SU ESTRUCTURA Y L COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL"
PRODUCCION UNITARIA
PRODUCCION EN MASA O MECANIZADA
PRODUCCION EN PROCESO O AUTOMATIZACION
LAWRENCE Y LORSCH
" NO EXISTE UNA UNICA MEJOR FORMA DE ORGANIZAR, AL CONTRARIO, LAS ORGANIZACIONES NECESITAN SER SISTEMATICAMENTE AJUSTADAS A LAS CONDICIONES AMBIENTALES"
DIFERENCIACION: LAS ORGANIZACIONES SE DIVIDEN EN SUBSISTEMAS O DEPARTAMENTOS ESPECIALIZADOS DE ACUERDO A LAS EXIGENCIAS DEL AMBIENTE.
INTEGRACION: LAS PRESIONES DEL AMBIENTE OBLIGAN A INTEGRAR LOS SUSSISTEMAS PARA OBTENER UNIDAD DE ESFUERZO Y COORDINACION ENTRE LOS DIFERENTES DEPARTAMENTOS
CHANDLER
HABLO SOBRE EXTRATEGIA Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
SE DIVIDIO EN 4 ETAPAS
ETAPA I : ACUMULACION DE RECURSOS
ETAPA II: RACIONALIZACION DEL USO DE LOS RECURSOS
ETAPA III: CONTINUACON DEL CRESIMIENTO
ETAPA IV: RACIONALIZACION DEL USO DE LOS RECURSOS EN EXPANCION
BURNS Y SLALKER
SE BASARON EN LAS ORGANIZACIONES. EXISTEN DOS TIPOS QUE SON :
ORGANIZACION MECANISTA: ALTA FORMALIZACION, ALTA ESPECIALIZACION, CENTRALIZACION, ORGANIZACION VERTICAL, TAREA RIGIDAS
ORGANIZACION ORGANICISTA: BAJA FORMALIZACION, BAJA ESPECIALIZACION, DECENTRALIZACION, ORGANIZACION HORIZONTAL, TAREAS FLEXIBLES
CONCEPTO
INTRODUCIR UNA VISION RELATIVA Y SITUACIONAL DELAS ORGANIZACIONES DE SU ENTORNO Y DE LAS PERSONAS QUE PARTICIPAN EN ELLAS, PARA MOSTRAR QUE NO EXISTE UNA UNICA MANERA DE ACTUAR, ADMINISTRAR Y ORGANIZAR
CARACTERISTICA
TENDENCIA A NO ESTABLECER UN TIPO IDEAL DE ORGACIZACION PARA TODA LA CIRCUSTANCIAS
CENTRAR SU FOCO DE ATENCION EN EL AMBIENTE EXTERNO DE LA EMPRESA
TEORIA DE REIGENERIA
CONCEPTO
ES LA REVISION FUNDAMENTALY EL REDISEÑO RADICAL DE LOS PROCESOS PARA ALCANZAR MEJORAS EN LAS MEDIDAS CRITICAS DE RENDIMIENTO TALES COMO COSTO , CALIDAD, SERVICIO Y RAPIDEZ
PRINCIPIOS DE LA REINGENERIA
HACER QUE QUIENES UTILIZAN LA SALIDA DEL PROCESO DESEMPEÑEN EL PROCESO
TRATAR LOS RECURSOS GEOGRAFICAMENTE DISPERSOS COMO SI ESTUVIERA CENTRALIZADOS
COMBINAR EL TRABAJO DE PROCEDIMIENTO DE LA IMFORMACION CON EL TRABAJO REAL QUE PRODUCE LA INFORMACION
VINCULAR LAS ACTIVIDADES PARALELAS EN VEZ DE INTEGRAR SUS RECULTADOS
SITUAR LA TOMA DE DECISIONES EN DONDE SE DESEMPEÑA EL TRABAJO E INCLUIR EL CONTROL EN EL PROCESO
CAPTURAR LA INFORMACION UNA SOLA VEZ, EN LA FUENTE
ORGANISARSE POR RESULTADO, NO POR TAREAS
CARACTERISTICAS
UNIFICACION DE TAREAS PARTICIPACION DE LOS TRABAJADORES EN LA TOMA DE DESICIONES
CAMBIO DE ORDEN SECUENCIAL POR EL NATURAL DE LOS PROCESOS
REALIZACION DE DIFERENTES VERCIONES DE UN MISMO PRODUCTO
REDUCCION DE LAS COMPROBACIONES Y CONTROLES
EL RESPONSABLE DE PROCESOS ES EL UNICO PUNTO DE CONTACTO
OPERACIONES HIBRIDAS CENTRALIZADAS/DESENTRALIZADAS
TEORIA DE CALIDAD TOTAL
CONCEPTO
ES UN SISTEMA DE GESTION ATRAVEZ DE LA CUAL LA EMPRESA SATISFACE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE SUS CLIENTES, DE SUS EMPLEADOS
CARACTERISTICA
PARTICIPACION TOTAL
ACCION CON DETERMINACION
SATIFACCION DEL CLIENTE
PRINCIPIOS
DEBE ESTAR ORIENTADOS A LOS RESULTADOS Y HACIA LOS CLIENTES
DEBE DE EXISTIR UN LIDERAZGO Y CUERENCIA EN LOS OBJETIVOS
SE DEBE DE GESTIONAR LOS PROCESOS Y ECHOS
DESARROLLAR E IMPLEMENTAR A LAS PERSONAS (APRENDISAJE, INNOVACION, MEJORA CONTINUA)
RESULTADOS DEL SISTEMA DE CALIDAD
AUMENTO EN LA SATISFACCION DEL CLIENTE
INCREMENTO EN LA PRODUCTIVIDAD
TRABAJO INTERNO DE LA EMPRESA MAS EFICAZ
VALORES DE LA CALIDAD
DISIPLINA
ACTITUD
INNOVACION
ACTITUD DE COLABORACION
OBTIMIZACION DE RECURSOS
TEORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
CONCEPTO
CAPACIDAD DE RESPUESTA QUE TIENE UNA EMPRESA O UNA ENTIDAD FRENTE A LOS EFECTOS E IMPLICACIONES DE SUS ACCIONES SOBRE LOS DIFERENTES GRUPOS CON LOS QUE SE RELACIONA
STAKHOLDERS O GRUPO DE INTERES
ASPECTOS BASICOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA
TODA EMPRESA TIENE UNA RESPONSABILIDAD INDELEGABLE
ALINEA LOS PROCESOS PRODUCTIVOS Y COMERCIALES CON UN FIN SOCIAL
PROMUEVE EL DESARROLLO HUMANO SOSTENIBLE
PROTEGE LOS DERECHOS HUMANOS
TEORIA DE BENCHMARKING
CONCEPTO
HERRAMIENTA ESTRATEGICA RELACIONADA CON LA BUSQUEDA ACELERADA DE LA COMPETIVIDAD DE LA ORGANIZACION MEDIANTE LA COMPARACION DE LO QUE HACEMOS Y COMO Y COMO LO HACEMOS CONTRA LO QUE HACEN LOS MEJORES A SU CLASE Y COMO LO HACE
TIPOS
INTERNO: COMPARACION DENTRO DE LA ORGANIZACION
COMPETITIVO: COMPARACION CONFIDENCIAL ENTE ENTIDADES CONPETIDORAS
FUNCIONAL: COMPARACION ENTRE ORGANIZACIONES DEL SECTOR QUE NO SON COMPETENCIA
GENERICO: COMPARACION ENTRE ORGANIZACIONES DE DIFERENTES SECTORES
ASPECTOS
CALIDAD: NIVEL DE VALOR CREADO DE LOS PRODUCTOS PARA EL CLIENTE SOBRE EL COSTO DE PRODUCIRLO
PRODUCTIVIDAD: BUSQUEDA DE LA EXCELENCIA EN LAS AREAS QUE CONTROLAN LOS RECURSOS DE ENTRADA
TIEMPO: FLUJOS MAS RAPIDO EN VENTAS ADMINISTRACION, PRODUCCION Y DISTRIBUCION HAN RECIBIDO UNA MAYOR, ATENCION COMO UN FACTOR PONTENCIAL DE MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD Y LACOMPETENCIA
METODOLOGIA
PLANEACION
ANALISIS
INTEGRACION
ACCION
MADUREZ