Teoría de colas o líneas de espera
Características Principales
Teoría de colas o líneas de espera
Entradas o llegadas
Salidas o retiros
Los canales de servicio
La disciplina del servicio
El número máximo de clientes permitidos en el sistema
La fuente o población
Notacion de Kendall
-A es el modelo de llegadas, valores posibles:
M= tiempos entre llegadas exponenciales
D=tiempos entre llegadas deterministas
G=tiempos entre llegadas generales
-B es el modelo servicio, puede tomar los mismos valores que A
-X es el número de servidores
-Y es la capacidad del sistema (número máximo de clientes en el sistema)
-Z es la disciplina, se puede omitir si es FIFO
-V es el numero de estados de servicio, se puede omitir si es 1
FIFO y LIFO
Todas las empresas deben decidir qué criterio van a seguir para valorar sus existencias y esta es una decisión importante, ya que se trata de una decisión a largo plazo y se rige por el principio de uniformidad, es decir, una vez que se adopte un criterio de valoración deberá mantenerse a lo largo del tiempo, a no ser que exista alguna razón que justifique la modificación del método de valoración a seguir.
método de valoración de inventarios utilizado para productos similares respecto a su coste y precio de venta, consistente en considerar que las primeras unidades que entraron en el almacén son las primeras que salen de él. En situaciones de inflación es un método que incrementa los beneficios al asignar un coste menor a la mercancía vendida, lo que es positivo a la hora de la presentación de resultados a accionistas,
Sistemas de lineas de espera
La teoría de colas es el estudio de los sistemas de líneas de espera en sus distintas modalidades. El estudio de estos modelos sirve para determinar la forma más efectiva de gestionar un sistema de colas. La teoría de colas es el estudio matemático del comportamiento de líneas de espera.
El modelo M/M/1
Significa que la llegada de los clientes al sistema de forma probabilística, el servicio es de forma probabilística y es un solo servidor.
Sistema M/M/1/k
Las decisiones más comunes en cualquier línea de espera, se refieren a fijar el nivel de los parámetros que a continuación se mencionan, tal que se logre un equilibrio entre el coste de operar el sistema y el coste asociado a la espera.
Sistema M/M/c
Sistema con c servidores idénticos, cada no con razón de servicio, µ