La Administración De Recursos Humanos
Función del área de RH
En un mundo de negocios caracterizado por la explosión de la innovación tecnológica, por la globalización de los mercados, por la fuerte competencia entre las organizaciones, por
la gradual e intensa desregulación de los negocios y por los cambios demográficos, políticos y culturales (que ocasionan rápidas modificaciones, turbulencias e incertidumbres)
Dificultades básicas del área de RH
Lo que distingue al área de RH de otras áreas de la organización es su singular ambiente de operaciones. Administrar recursos humanos es diferente a la administración de cualquier otro recurso organizacional, pues implica algunos obstáculos.
Las dificultades básicas del área de RH son:
1. El área de RH trata con medios, con recursos intermedios y no con fines.
2. El área de RH trata con esos recursos vivos, extraordinariamente complejos, diversos y variables que son las personas.
3. Los recursos humanos no se encuentran sólo dentro de la jurisdicción del área de RH, sino sobre todo en los diversos departamentos de la organización y bajo la autoridad de diversos jefes o gerentes, quienes son responsables directos de sus subordinados.
4. El área de RH se preocupa principalmente de la eficiencia y la eficacia. Sin embargo, lo más importante es que no puede controlar los eventos o condiciones que las producen.
5. El área de RH trabaja en ambientes y condiciones que no determina y sobre los cuales posee un grado de poder o de control muy pequeño.
6. Los estándares de desempeño y de calidad de los recursos humanos son complejos y diversos, y varían de acuerdo con el nivel jerárquico, el área de actividad, la tecnología empleada y el tipo de tarea u obligación.
7. El área de RH no trata directamente con las fuentes de ingreso económico.
8. Uno de los aspectos más críticos del área de RH estriba en la dificultad para saber si hace o no un buen trabajo.
Objetivos del área de RH
Los objetivos del área de RH deben estar fuera de ella. El área debe servir a los objetivos del negocio de la organización.
Los objetivos principales del área de RH son:
1. Crear, mantener y desarrollar un contingente de personas con habilidades, motivación y satisfacción por alcanzar los objetivos de la organización.
2. Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales para el empleo, desarrollo y satisfacción plena de las
personas, y para el logro de los objetivos individuales.
3. Lograr efi ciencia y efi cacia por medio de las personas.
El área de RH consiste en:
Planeación
Organizacion
Desarrollo
Coordinación
Control
Políticas de recursos humanos
Se refieren a la manera como las organizaciones desean tratar a sus miembros para alcanzar por medio de ellos los objetivos organizacionales, al proporcionar condiciones para el logro de los objetivos individuales.
Las políticas surgen en las siguientes funciones:
Cultura organizacionales
Filosofía
Racionalidad
El área de RH como proceso
Esta tiene efecto en las personas y en las organizaciones
La manera de seleccionar a las personas, de reclutarlas en el mercado, de integrarlas y orientarlas, hacerlas producir, desarrollarlas, recompensarlas o evaluarlas y auditarlas es decir, la calidad en la manera de gestionar a las personas en la organización es un aspecto crucial en la competitividad organizacional.
El área de RH como responsabilidad de línea y función de staff
En estas condiciones, el área de RH es una responsabilidad de línea (de cada jefe) y una función de staff (asesoría que el departamento de RH presta a cada jefe).
La responsabilidad básica del área de RH en el nivel institucional le corresponde al ejecutivo máximo de la organización: al presidente. Desde un punto de vista más amplio, el presidente es el responsable de toda la organización. A él corresponden las decisiones sobre la dinámica y los destinos de la organización, y sobre los recursos disponibles o necesarios. En el nivel departamental o por división, el responsable del área de RH es el ejecutivo de línea, por ejemplo, el jefe o gerente responsable del departamento
De esta manera, cada jefe o gerente es responsable de un departamento; así como de los recursos humanos destinados a su área cualquiera que sea, de línea o de asesoría, de producción o de ventas, de finanzas, de personal, etcétera.
El carácter situacional del área de RH
El área de RH es situacional, es decir, depende de la situación organizacional
El ambiente, la tecnología empleada en la organización, las políticas y directrices vigentes, la filosofía administrativa preponderante, de la concepción que se tenga acerca del ser humano y su naturaleza, y, sobre todo, de la cantidad y calidad de recursos humanos disponibles.
El carácter multivariado del área de RH
El área de RH es un área interdisciplinaria, comprende los conceptos siguientes:
Psicología industrial y organizacional, sociología organizacional, ingeniería industrial, derecho laboral, ingeniería de seguridad, medicina del trabajo, ingeniería de sistemas, informática, etcétera.
