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Central de Relacionamento Riachuelo Bom dia/tarde/noite! Com quem eu falo? Meu nome é Roberto, em que posso ajudar? Esse atendimento gerou um protocolo, desejar anotar?

The human brain is amazing and gives humans potential without limits.

Final do atendimento geral

Comando - GRAVAR

Para gravar o atendimento no sistema

Informações sobre empréstimo do cliente

This can be an amazing new habit. You can learn a lot from the experience of others, as well as get ideas for your own development.

na área de função

Add here the links or articles and blogs that you enjoy reading.

Abre o Sistema SIPF

Informações e dados do cliente

Meditation helps to stop the mind from rushing into aimless thoughts. This can help you calm down and improve overall mental health, and also to sleep better.

Abre o Sistema SICC

Aumento ou redução de limite

Break the routine! Try something new everyday: it an be a new flavored coffee, a different road to work or travelling alone, etc.
Either way, getting out of your comfort zone will make you more flexible and strong.

Na área de função

Abre o Sistema PCO

Observação: esse sistema só funciona no navegador "Google Chrome". Cópia e cola o link do sistema no Chrome.

Politica de troca

They say it takes 21 days to pick up a habit.

Why not try to lose one bad habit?

When trying to quit a bad habit, ask yourself what can I do instead of this?

Also, rewarding yourself after successfully quitting a bad habit can help.

Vestuário - 30 dias

Smartphone - 48 horas em loja e após isso na assistência técnica

Calçados - 30 dias (no caso de desistência) e 90 dias para defeitos

Relógios - 30 dias (caso de desistência) e 90 dias para defeitos

Perfumaria e Peças íntimas - não realizamos a troca.

Cordigo e identificação de cartão no sistema

Without noticing, social media takes up a lot of our time.

Try to reduce this time and you will see how many productive activities you are able to do!

Cartão Institucional - 02

Cartão Visa - 04

Cartão Master - 05

Finalizar o atendimento

Todas as informações passadas ficaram claras? Alguma dúvida?

Peço que por gentileza, que ao termino do atendimento responda uma pesquisa de qualidade de atendimento. O qual será de muita importância para o meu crescimento como atendente.

Ofereço algum produto ofertado de acordo com o perfil do cliente.

Finalizo agradecendo!

Aba de tarefa de registro/tabulação de todo o atendimento do cliente

It is important that one is aware of his/her flaws.

After you acknowledge them, you give yourself the possibility to improve them or even get rid of them.

Aba de tarefa MANIFESTAÇÃO

What do you think are your flaws? How can you improve them?

Localizar o CPF e idade do cliente

Healthy mind in a healthy body, right?

Aba de tarefa PESSOAIS

Make yourselft a routine which fits your time and try to stick to it!

Cliente deseja uma operação de outra competência (transferir a ligação)

Your new hobby can also be a recreational hobby. For example, you can try pottery, Italian cooking, dancing, etc.

You can also track your progress and have a little 'graduation' when you learned a new skill.

Comando DIVERSOS

Seleciona a competência/setor e inseri o CPF do cliente

Salva

Em seguida do comando CANCELAR

Protocolo de atendimento

Learning a new language can become a mind-opening experience.

Na aba CHAMADA/comando ATENDIMENTO

Os dados do cliente não veio carregado

The more books you read, the more wisdom you get.

Comando: RECEPTIVO

Add here the book that made an impression on you!