estilos de comunicación.

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estilos de comunicación.

asertiva

° "Gracias por tu sugerencia. ° "No, no estoy ocupado el martes, pero me gustaría que fuera así". ° "¿Podrías darme más información para que pueda entender lo que estás tratando de decir?" ° "Tendré que volver a hablar contigo sobre eso."

»Ser claro: Evite ambigüedades. »Ser conciso: No decore la información, no le dé vueltas al asunto. »Ser concreto: Evite abstracciones. »Ser correcto: Incluya todo lo que se tiene que decir, aunque haya cosas que duelan. No pinte verdades a medias o diga mentiras blancas. »Ser coherente: Los mensajes se pierden en el desorden, siempre hay que ofrecer un mensaje según un orden determinado. »Ser completo: No prescinda de algo principal. No se trata de mentir, pero entienda que la omisión de un detalle pueda evitar una mejor comprensión de las circunstancias. »Ser cortés: Evite la agresividad. El tono de voz es fundamental, al final es así es como se gana la receptividad del público.

una habilidad fundamental para el convivir. Este tipo de comunicación nos permite dialogar con calma y respeto, expresando lo que queremos decir, pero sin herir los sentimientos de las otras personas

pasiva/ agrecivo

¬Críticas y protestas permanentes. ¬Actuar con hostilidad o cinismo. ¬Mostrar resentimiento por las peticiones de terceros. ¬Irritabilidad.

Es un patrón que consiste en expresar sentimientos negativos de forma indirecta en lugar de abordarlos abiertamente. Hay una desconexión entre lo que la persona que presenta la conducta pasivo-agresiva dice y lo que hace.

agreciva

¬utilizar un tono de voz elevado. ¬emitir comentarios ofensivos, irrespetuosos y humillantes, amenazar. ¬el uso de comentarios sarcásticos, rencorosos o maliciosos,etc.

es un estilo de comunicación donde la persona que defiende sus derechos lo hace haciendo uso de un lenguaje verbal y no verbal poco amable, pasando por encima de los demás, con gestos exaltados como si entornara una lucha constante con el mundo.

pasiva

¬No se hacen valer por sí mismos. ¬Permitir que los demás infrinjan sus derechos deliberada o inadvertidamente no expresar sus Sentimientos, necesidades u opiniones. ¬Tienden a hablar en voz baja o disculpándose. ¬Mostrar un mal contacto visual y una postura corporal decaída.

Muestran una falta de contacto visual, una mala postura corporal y una incapacidad para decir "no". Con frecuencia, evitan una confrontación directa, por lo que su falta de comunicación puede conducir a malentendidos, enojos o resentimientos.