INFORME DE LA INVESTIGACION
INFORME SOBRE LA INVESTIGACIÓN
Ésta es tal vez la parte más importante del proceso de investigación, el paso final en el proceso deinvestigación: la preparación y presentación del informe de investigación
El Uso de Guías para elaborar el Informe
Los investigadores experimentados en la elaboración de informes también requieren el uso de una guía
a seguir en la elaboración del informe,
A quien va dirigido el informe
Elaborar un informe claro; usando las palabras familiares al lector y definiendo los términos técnicos.
Las necesidades de información
El informe de investigación se diseña para comunicar información a quienes toman las decisiones
Ser consistente pero completo
Al gerente no le interesan los detalles del proyecto de investigación
Ser objetivo
El investigador debe presentar los resultados de la investigación de una manera objetiva (sin sesgo) y
sustentar su validez, si ésta es refutada por el cliente
Estilo de redacción
Se deben considerar aspectos que pueden ayudar a escribir un informe que sea fácil de leer
Utilizar un lenguaje de negocios y en forma breve
Utilizar palabras y frases cortas
Se debe tener en cuenta la forma del documento: los espacios en blanco hacen que un informelargo sea más fácil de leer. Los gráficos y cuadros, empleados principalmente para ejemplificar lasideas estadísticas, son útiles para crear espacios en blanco.
Se debe ser conciso
Se deben realizar citas de los comentarios de los encuestados para que el informe sea másinteresante y legible, y pueda proporcionar una mejor idea u originar ideas nuevas.
FORMATO DEL INFORME
no existe un formato específico que sea estándar para todas las situaciones; la siguiente guía sepuede ser un formato básico para los proyectos de investigación:
Portada
La portada debe contener un título que resuma la esencia del estudio, fecha, nombre de la organizaciónque está presentando el informe y nombre de la organización a quien va dirigido el informe.
Tabla de Contenido
En la tabla de contenido se deben enumerar en forma secuencial los temas cubiertos en el informe, juntocon sus referencias de páginas.
Índice de las Tablas, Figuras y Gráficos
En este índice se enumeran los títulos y números de páginas de todas las ayudas visuales.
Resumen Ejecutivo
Es una sinopsis de una o dos páginas que debe hacerse en los informes de investigación. Este resumenejecutivo debe presentarse en forma concisa y exacta sobre los aspectos fundamentales del informe. Este resumen debe contener:
Objetivos
Resultados
Conclusiones
Recomendaciones
Cuerpo
El cuerpo del informe presenta los detalles del estudio. Esta parte incluye:
Introducción
La naturaleza de la introducción está condicionada por la diversidad de la audiencia y la familiarización
con el proyecto de investigación.
Metodología
Esta sección está diseñada para resumir los aspectos técnicos del proyecto, en un estilo que seacomprensible para una persona que no es técnica, y desarrollar confianza en la calidad de losprocedimientos empleados.
Resultados
Esta presentación debe comprender una exposición lógica de la información, como si se fuera a contaruna historia.
Limitaciones
El propósito de esta sección no es disminuir la calidad del proyecto, sino permitir que el lector haga unjuicio sobre la validez de los resultados del estudio.
Conclusiones y Recomendaciones
Las conclusiones deben relacionar en forma clara los hallazgos de la investigación con las necesidades
de información y con base en esta relación hacer las recomendaciones pertinentes.
Apéndice
Con frecuencia contiene copias de los formatos de recolección de datos, detalles del plan muestral,estimados del error estadístico, instrucciones para el investigador y tablas estadísticas detalladasasociadas con el proceso de análisis de datos. En este apéndice se puede incluir:
Los formatos de recolección de datos
El plan muestral
Las tablas de apoyo no incluidas en el cuerpo
PRESENTACIÓN DE LOS DATOS
En algunas ocasiones es necesario presentar gran cantidad de cifras estadísticas o describir un procesotécnico, para lo cual las ayudas gráficas pueden facilitar la comunicación de esta información en formamás rápida.
Presentación de Ayudas Gráficas
Se recomienda colocar una ilustración dentro del texto si el lector necesita referirse a éste mientras leeel informe.
Las Ayudas Gráficas deben incluir
Títulos
Rotulaciones
Número de la tabla o figura
Los Datos pueden presentarse
En forma tabular: consiste en una presentación numérica de datos
En forma gráfica: Las gráficas pueden mejorar una presentación centrando la atención en los
puntos importantes que no pueden explicarse claramente en las tablas o con palabras.