Кейс-метод_РД

Структура кейсов

При создании кейса целесообразно придерживаться определенного формата, который включает в себя: Краткое, запоминающееся название кейса. Введение, в котором обычно даются сведения о главных действующих лицах кейса, рассказывается о предыстории рассматриваемой далее ситуации, обозначается личностно-значимый смысл проблемы, заключенной в приводимой ситуации. Основную часть, содержащую главный массив информации и внутреннюю интригу, проблему, заключенную в предлагаемой для анализа ситуации. Заключение, где ситуация может «зависать» на том этапе развития, который требует решения проблемы. Необязательно все содержание кейса должно даваться в виде привычного текста. Вместо текста или наряду с ним могут использоваться магнитофонные или видеозаписи, газетные статьи, различного рода иллюстрации, статистические данные в виде графиков, диаграмм, схем и т.д. Важную, но косвенную информацию, связанную с внутренней проблемой кейса, целесообразно переносить в приложения. Обязательным элементом является наличие сформулированных вопросов для обсуждения либо задания, которое необходимо выполнить. Ситуация должна сопровождаться четкими инструкциями по работе с нею. Важная часть кейса - записка для преподавателя (teaching note). В ней излагаются авторский подход к анализу кейса и дается описание методических особенностей работы с предлагаемой ситуацией в ходе учебных занятий. К кейсу может прилагаться заключение по ситуации, в котором излагается ее "решение" (как правило, это описание дальнейшего развития ситуации в реальной жизни).

Источник кейсов

Базовые (первичные)

Общественная жизнь

Образование

Наука

Вторичные

носящие производный характер формирования от первичных

Художественная и публицистическая литература

может подсказывать идеи, а в ряде случаев определять сюжетную канву кейса

Местный материал о деятельности разных компаний, предприятий, организаций, учебных заведений, их товарах и услугах, имеющих определенное личное значение для студентов.

Статистические материалы, сведения о состоянии рынка, социально-экономические характеристики предприятия и т.п.

Научные статьи, отчеты, монографии, посвященные той или иной проблеме

Интернет с его ресурсами

Этот источник является неисчерпаемым кладезем материала для кейсов и отличается значительной масштабностью, гибкостью и оперативностью

Где могут использоваться кейс-метод в образовании

Проблемы при создании кейсов

Несоответствие кейса и решаемой ситуации, отсутствие проблемы.Недостаток имеющихся данных для создания кейса.Отсутствие целой картины содержания.Отсутствие логики решений (не показана причина, сложившаяся ситуация, её решение и обоснование этого решения для других участников вовлечённых в проблему).Небрежное оформление кейса (т.к. кейс - наглядный пример решения какой-то общей проблемы на примере _реального_ случая, значит этот случай должен быть задокументирован правильно и в полном объёме).

Критерии оценки качества кейса

объективность – создание условий, в которых бы максимально точно выявлялись знания
обучаемых, предъявление к ним единых требований, справедливое отношение к каждому

обоснованность оценок – их аргументация

систематичность – важнейший психологический фактор, организующий и дисциплинирующий обучающихся, формирующий настойчивость и устремленность в достижении цели

всесторонность и оптимальность

Классификация кейсов

По структуре

Структурированные кейсы

Неструктурированные кейсы

Первооткрывательские кейсы

По форме представления

Бумажные кейсы

Видеокейсы

Notts County 2.0

По размеру

Полные кейсы

Сжатые кейсы

Мини-кейсы

По уровню сложности

Кейсы для бакалавров

Кейсы для магистров

Кейсы для программ MBA и курсов повышения квалификации

По дисциплинам

Бухгалтерский учёт и контроль
Отношения бизнеса и государства
Конкурентные стратегии
Предпринимательство
Финансы
Менеджмент
Управление кадрами
Управление информационными системами
Маркетинг
Переговоры
Операционный менеджмент
Организационное поведение и лидерство
Управление услугами
Бизнес и социальная ответственность
Психология
Социология

По типам компаний

Кейсы о крупном региональном бизнесе

Кейсы о малом и среднем бизнесе

По регионам

Североамериканские кейсы

Европейские кейсы

Кейсы по развивающимся странам и странам с переходной экономикой

Требования к учебному кейсу

Ориентация на конкретную аудиторию

Понятное выражение целей написания кейса

Достоверность фактов

Проблемный характер описываемой ситуации

Приближенность к реальной работе менеджера

Увлекательность изложения, живой повествовательный стиль

Недопустимость прямого авторского комментария

Учет межфункциональных аспектов деятельности организаций

Временной аспект описания ситуации

Необходимый объем данных

Связь обсуждаемых решений с внешним окружением бизнеса

Этапы создания учебных кейсов

Этап 1

Определение учебных целей кейса

Этап 2

Поиск организации, установление контакта

Поиск вторичной информации

Этап 3

Сбор первичной и вторичной информации

Этап 4

Разработка текста кейса

Этап 5

Рецензирование и апробация кейса

Этап 6

Согласование кейса с организацией

Этап 7

Публикация или регистрация кейса

Требования к компетенциям преподавателя

Принцип творчества

Принцип прагматизма

Принцип многообразия и эффективности дидактического арсенала

Принцип партнерства, сотрудничества и взаимодействия

Принцип смещения роли преподавателя с трансляции и "разжевывания" знаний к организации процесса их добывания

Принцип впитывания достижений педагогической науки, опыта, накопленного коллегами