LAS ORGANIZACIONES Y SU ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA

Microentorno:
- Clientes.
- Proveedores.

- Competencia.

- Mercado.

Macro entorno:
- Sistema social.
- Sistema
económico.
- Sistema Cultural.
-Sistema político.
-Sistema Jurídico.
- Ambiente
tecnológico.
-Sistema
biomedioambiental
- Sistema de
relaciones
internacionales.
- Ambiente global.

Excelencia
empresarial: éxito.
- Calidad.

- Reingeniería.

- Benchmarking

- Servicio al cliente.

- Outsourcing

Proceso que define objetivos y estrategias para alcanzarlos

TIPOS DE PLANEACIÓN

TRADICIONAL

ESTRATEGICA

NIVELES DE PLANEACIÓN

CORPORATIVO

FUNCIONAL

OPERATIVO

OBJETIVOS

MEDIBLE

ALCANZABLE

RETADOR

ESPECIFICO

LEYES

LEY DE CARLSON: El trabajo ininterrumpido es mas efectivo

LEY DE GOLDRATT: sólo avanzamos un 30% de las tareas, elm otro 70% lo dejamos en el otro tercio de tiempo.

LEY DE MURPHY: si algo puede salir mal, saldrá mal

COMPONENTES: .Identificación de un problema
. Identificación de criterios de decisión
.Ponderación de criterios de decisión
.Desarrollo de alternativas
.Análisis de alternativas
.Selección de una alternativa
.Implementación de la respectiva alternativa
.Evaluación de la eficacia de la alternativa

CONDICIONES: .De certeza: Situaciones en las que las personas toman decisiones a partir del conocimiento del entorno y de la situación que lo afecta.
.Condiciones de riesgo: situación en la que la persona toma de decisión conociendo el entorno y las alternativas de solución
.Condiciones de incertidumbre: decisiones tomadas con desconocimiento total de las condiciones y sin posibles alternativas de solución

CON ÁNIMO DE LUCRO: su fin es generar rentabilidad económica

- Clásica: tareas y
estructura.
- Humanística:
personas y
ambiente.
- Burocrática:
estructura y
formalización.
- Neoclásica:
resultados.
- del
comportamiento.
- de los sistemas
- situacional.

Pensamiento
Administrativo:
(diferentes teorías y
enfoques que estudian la
administración)

- T Clásica.

- T humanista.

- T Burocrática.

- T Neoclásica.

- T del comportamiento.

- T Sistémica.

- T situacional

- Enfoques modernos

Proceso de
Administrativo: ( hace
referencia a los procesos
de:
- Planeación.
- Organización.
- Dirección.
- Control.

Áreas Funcionales:
Comprenden el
conocimiento, las
técnicas y las
herramientas de los
diferentes campos de la
organización.
- A. o Gerencia General.
- A de Operaciones.
- A. Financiera.
- A. del desarrollo.
- A comercial.