Administração da Produção e Operações

Sazonalidade

É uma situação/fonônimo que costuma ocorrer na mesma época do ano sempre com caracteristica sinonimas.

Ex: Acontecem todos os verões todos os invernos.

Demanda

É a quantidade de um bem ou serviço que os consumidores desejam adquirir por um preço definido em um mercado.

Ex: A procura por um determinado produto/serviço.

Oferta

É o ato de oferecer alguma coisa por um preço determinado.

Ex: Oferta de empregos.

Gargalos

Gargalo da produção é o nome dado a qualquer obstaculo que possa interferir nos processos de uma empresa, ou seja, são redutores do índice da produtividade.

Ex: Em um industria cujo setor de manufatura têm capacidade para produzir 1.000 unidades por hora de um determinado produto. Se o setor de embalagem só for capaz de embalar apenas 800 unidades por hora teremos aí um gargalo.

Benchmarking

Benchmarkng é um instrumento de melhoria de eficiência, onde uma empresa tem outra empresa como ponto de referência, a qual investiga e compara consigo próprio para descobrir onde pode melhorar os seus produtos, serviços ou práticas.

Ex: Xerox, a empresa norte-americana dedicava-se a desmontar os equipamentos das empresas japonesas suas concorrentes para descobrir como elas podiam vender os seus produtos a preços mais competitivos que os seus.

Just in Time

Gestão empresarial para o planejamento e controle das operações com foco na máxima qualidade e na redução de desperdícios.

Produção puxada.

O sistema Just in Time faz com que um estágio da produção seja um tipo de "cliente" que solicita ao estágio anterior apenas o que é necessário.

Ex: A montadora de carros japonesa Toyota é pioneira no uso da abordagem Just in Time, com uma das bases do modelo produção que ficou conhecido como Toyotismo.

KANBAN

Método eficiente para garantir maior controle sobre os processos de uma empresa. Forma de organizar o fluxo de produção tornando a equipe de trabalho mais nos objetivos prioritários.

Ex: A Telefônica Vivo criaram uma lista de tarefes: Não urgente e importante, Urgente e importante, Urgente e não importante e Não importante e não urgente.

Comakership

Forma mais desenvolvida de relacionamento entre clientes e fornecedores. Estabelece-se uma parceria entre eles de forma a gerenciar os produtos, processos, qualidade, pesquisas e desenvolvimentos.

Ex: Parceira elevada gerando confiança, gerando confiança mutua, participação, fornecimento com qualidade assegurada; entre empresa/clientes.

Manufatura

Manufatura é produzir com trabalho manual. No processo manufatureiro vigora a divisão do trabalho, onde cada operário realiza uma operação utilizando instrumentos individuais

Ex: Artesanato.

Reengenharia

Estratégia de gestão de negócios da década de 1990, seu foco é em análise, projetos de fluxos de trabalho e processos de negócios na organização. A ideia da reengenharia consiste em auxiliar as organizações a repensar uma forma de realizar suas atividades com menor custo, melhor atendimento ao cliente.

Ex: Reinventar e repensar processos como: cultura organizacional, prestação de serviços, criação e desenvolvimento de novos produtos.

Outsourcing

Expressão em inglês normalmente traduzida para português como terceirização. No mundo dos negócios, o outsourcing é um processo usado por uma empresa no qual outra organização é contratada para desenvolver uma certa área da empresa.

Ex: Obtenção de mão de obra de uma fonte externa a organização.

MRP

Planejamento de recursos de manufatura, ou seja, é um sistema de cálculo para automatização do planejamento de materiais e programação de produção.

MPR II

Tem foco no controle e no planejamento. Está voltado para os impactos futuros da produção sobre os setores de engenharia e de finanças. Aqui não é controlada apenas a falta de um material, mas todo o impacto de custos que um possível aumento de demanda futura pode trazer ao negócio.

Trade-off

Define uma situação em que há conflito de escolha. Ele se caracteriza em uma ação econômica que visa à resolução de problema mas acarreta outro, obrigando uma escolha. Ocorre quando se abre mão de algum bem ou serviço distinto para se obter outro bem ou serviço distinto.

Ex: Vender produtos caros sabendo que o concorrente de menor preço terá maior fatia de mercado.

Sensemarking

Significa “criação de sentido”, ou seja, geração de significados que possam ser valiosos para os indivíduos e, consequentemente, para as organizações.

Lean Manufacturing

Gestão focada na redução dos sete tipos de desperdícios (super-produção, tempo de espera, transporte, excesso de processamento, inventário, movimento e defeitos).

Make to Stock

É uma estratégia de produção tradicional que é usada pelas empresas para combinar o inventário com a demanda antecipada do consumidor. Em vez de definir um nível de produção e, em seguida, tentar vender mercadorias, uma empresa usando o MTS estimaria quantos pedidos seus produtos poderiam gerar e, em seguida, forneceria estoque suficiente para atender a esses pedidos

Assemble to order

É uma estratégia de produção de negócios em que os produtos encomendados pelos clientes são produzidos rapidamente e personalizáveis até certo ponto. A estratégia de montagem sob pedido (ATO) exige que as partes básicas do produto já sejam fabricadas, mas ainda não montadas. Quando um pedido é recebido, as peças são montadas rapidamente e enviadas ao cliente.

Make to order

Significa fabricação conforme pedido, ou seja, a produção começa logo após a ordem de um cliente ser recebida e aprovada pela empresa. É a estratégia onde a alocação de recursos só acontece quando se recebe a ordem do cliente.

Enginnering to order

É uma técnica que é alavancada para impulsionar as vendas e melhorar as margens para as empresas com clientes que precisam de soluções adaptadas para se adequarem ao seu próprio ambiente único.

Lead time

É o nome dado ao tempo total do processo de compra. Ele vai desde a solicitação feita pelo cliente (seja de um produto ou serviço) e só é finalizado após sua entrega/prestação.

Takt Time

Tempo em que se deve produzir uma peça ou produto, baseado no ritmo de vendas, para atender a demanda dos clientes. O Takt time é calculado dividindo-se o volume da demanda do cliente por turno (necessidade programada) pelo tempo disponível de trabalho por turno, subtraindo-se os tempos de perdas, interrupções, setups, refeição, etc.

Empowerment

Descentralização de poder, ou seja, sugere uma maior participação dos trabalhadores nas atividades da empresa ao lhes ser dada maior autonomia de decisão e responsabilidades.

Terceirização

Terceirização é a contratação de serviços por meio de empresa, intermediária (interposta) entre o tomador de serviços e a mão-de-obra, mediante contrato de prestação de serviços. A relação de emprego se faz entre o trabalhador e a empresa prestadora de serviços, e não diretamente com o contratante.

Ex: Prestação de serviços específicos, tais como limpeza e segurança.