Приемы общения

r

Приемы общения – наиболее предпочтительные средства, выбираемые для процесса общения.  Передаваемая словесно информация может быть воспринята неверно если она сопровождается несоответствующими жестами.

a

Установление доверия

r

Доверие-открытые взаимоотношения между людьми (либо между человеком и субъектом), содержащие уверенность в порядочности другого человека (субъекта), с которым доверяющий находится в тех или иных отношениях. Доверие считается основой всех социальных институтов

a

Честность

Открытость

Визуальный контакт и невербальное общение

Улыбка

Не скрещивать ноги и руки

Не отворачиваться от собеседника

Физический контакт

Рукопожатие

Похлопывание по плечу

Объятия

Вербальное приветствие

Обращение к партнеру по имени и отчеству

Адекватность и темп

Соответствие своему партнеру по

интонациям

жестам

позам

ритму дыхания

речи

Четкое общение

Короткие, ясные фразы

Заканчивать свои фразы вопросом

Использовать связки

Поведение

r

Поведе́ние — определённый сложившийся образ взаимодействия с окружающей средой.Поведение определяется способностью изменять свои действия под влиянием внутренних и внешних факторов

Задавать открытые вопросы

a

Внимательно слушать

Использовать уместный юмор

Использовать ответы партнера для постановки следующих вопросов

Дать нужную и важную информацию о себе

Отношение к собеседнику

Интерес

Искренность

Уважение