CONCEPTOS DE INFORMACION ADMINISTRATIVA
O GERENCIAL
Requisitos de los sistemas de infromación
Procesamiento de datosde transacciones
Producir informes
Reducción de datos
Detalles relevantes
Manejo del retraso de la informacióñ
Transacciones
Previsión de las necesidades de la gerencia
Predicción
Manipulación de diversos tipos de información
Información clave
TEORÍA DE LA INFORMACIÓN
Comunicación
Técnico
Precisión de la transmisión
Semántico
Entendimiento e interpretación del mensaje
Eficacia
Éxito de la comunicación
Sistema de comunicación
Codificación
Fuente
Canal
Destino
Mensaje
Ruido
Elementos indeseables a la señal
Redundancia
Repetición de un mensaje para evitar el ruido
INFORMACION Y DATOS
NECESIDADES DE INFORMACIÓN DE PARTE DE LA GERENCIA
Fuentes de información
Fuente Primaria
Observación
Respuestas
parciales
Experimento
Fuentes de
información
Encuesta
Conseguir
información
primaria
Estimulación
subjetiva
Información
objetiva
Fuente Secundaria
Información de la propia
compañia
Potencialmente
más valiosa
Información conseguida
de fuentes externas de
bajo costo de publicaciones
Compañias
especializadas
Organización del gobierno
Especializada
en su campo
Informacion
Es un conjunto de datos
Se presenta en forma que es inteligible
La ausencia de infor,acion en un area especifica se le llama INCERTIDUMBRE
Los directores de organizaciones nececeitan de dos tipos de informacion
Informacion Administrativa
La informacion que manejan los administradores o gerentes es muy resumida
Por lo tanto la informacion se debe manejar de manera compleja y rapida ya que no tiene el tiempo de revisar una por una
Siete tipos de informacion son necesarios para la Administracion de mas alto nivel
INFORMACIÓN DE APOYO
Situaciones actuales o niveles de logros
Permite saber el rendimiento y si va de acuerdo a las expectativas
INFORMACIÓN DE SITUACIÓN
Al tanto de los problemas presentes y de las crisis
Los avances reportados
INFORMACIÓN DE AVISO O ADVERTENCIA
Señala que estan ocurriendo cambios, ya sea en oportunidades o presagios
De sus productos o servicios y su viabilidad en el futuro
INFORMACION DE PLANEACION
Describcion de los Principales desarrollos y Programas que deben iniciarse en el futuro
Incluyen las Hipotesis en las cuales se basan los planes
INFORMACION DE OPERACIONES INTERNAS
Como la Organizacion y las Personas se estan desempeñando
Utiles para presentar informes sobre la salud de una organizacion
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
Informes, rumores y opiniones entorno a las actividades de la organizacion
INFORMACION DIFUNDIDA EN EL EXTERIOR
Informacion que un ejecutivo desea revisar antes que sea transmitida a los accionistas o medios de comunicacion
Informacion Contable
Se origina en las areas de
Contabilidad Financiera
Se centra especificamente en:
Identificacion
Reportes de Ingresos
Estados Finacieros
Contabilidad Administrativa
Se centra especificamente en:
Costos de operacion de la empresa
Costos de Personal
Gastos de Operacion
Distribucion de los Gastos Generales
Es de suma trascendencia en toda la empresa
CUANTITATIVA
Ayuda a responder preguntas relativas al
Rendimiento de las Operaciones
Actividades de la Empresa
EJEMPLOS
¿Que tanto se Vendió?
¿Cual fue el costo promedio?
¿Cuando ocurrió la transacción?
¿Cual es la cantidad de la que se dispone?
Los administradores o gerentes
Definen información y distinguen los datos
Menciona los diferentes tipos de información que necesiten
Comunique significado
Proporcione conocimiento
Atributos de la Informacion
Características
Atributos de un Elemento de Informacion
EXACTITUD
Cierta o falsa
Exacta o inexacta
FORMA
Cualitativa
Cuantitativa
Se describe
Impresa
Visualizada
Se expresa
Resumida
Detallada
Se agrupa
FRECUENCIA
Se requiere, se
acaba o se produce
EXTENSIÓN
Alcance
ORIGEN
Fuentes
TEMPORALIDAD
Pasado
Presente
Futuro
Atributos de un Conjunto de Informacion
RELEVANCIA
Situación particular
COMPLETITUD
Conocimiento completo
OPORTUNIDAD
Precisa
Los datos no tienen significado alguno
No es igual de relevante
para todos
Problemas con las fuentes
de información
Imparcialidad
Sin prejuicio
Validez
Significativa y
relevante para
el objetivo
Confiabilidad
Fidelidad
Consistencia
Aprovechable
Antiguedad
Tiempo