Módulo de planificación estratégica
de comunicación en medios digitales.
Sesión 8
Recapitulando un poco
DOCUMENTO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE COMUNICACIÓN EN MEDIOS DIGITALES
PORTADA
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
EMPRESA
Nombre y aspectos generales
BRIEF
Especificación de aspectos clave de la empresa. Sin objetivos y KPI´s
Problemática u oportunidad desde lo comunicativo
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
EDT
Esquema gráfico en dónde se relacionan objetivos con entregables
PLANTEAMIENTO Y DESARROLLO DE ENTREGABLES
ENTREGABLES DEL OBJETIVO 3 (Con enfoque en estrategias orgánicas)
ENTREGABLE 1. ESTRATEGIA DE S.M.C
Tácticas de la estrategia de S.M.C
1. SITUACIÓN DEL CLIENTE Y SU COMPETENCIA EN MEDIOS SOCIALES.
1.1. Situación del cliente y su competencia en Facebook
A-H
1.2. Situación del cliente y su competencia en Instagram
A-H
1.3. Situación del cliente y su competencia en YouTube
A-H
1.4. Situación del cliente y su competencia en Twitter
A-H
2. SELECCIÓN DE MEDIOS SOCIALES A UTILIZAR
Justificar o argumentar la selección de medios sociales a utilizar: Facebook, Instagram, Twitter,YouTube
3. ALISTAMIENTO DE MEDIOS SOCIALES
Enlaces hacia los medios sociales creados y listos a nivel gráfico
Provicionales / Extraoficiales
4. LINEAMIENTOS EJECUCIONALES GENERALES
4.1. Políticas de uso
A) Usos adecuados
B) Usos inadecuados
4.2. Manejo de usuarios problemáticos
A) Tipos de usuarios problemáticos
B) Recomendaciones
4.3. Roles de los medios sociales
4.4. Voz de marca en medios sociales
4.5. Carácter de marca en medios sociales
5. LINEAMIENTOS EJECUCIONALES FACEBOOK
5.1. Frecuencia de publicación de contenido
5.2. Tiempos mínimos de respuesta
5.3. Tipos de contenidos
Periodístico. Matriz de contenido periodístico
De marca. Matriz de contenido de marca
5.4. Formatos a tener en cuenta
5.5. Prototipos o ejemplos de contenidos
3 ejemplos
6.LINEAMIENTOS EJECUCIONALES INSTAGRAM
Se aplican los mismos subitems anteriores
7. LINEAMIENTOS EJECUCIONALES TWITTER
Se aplican los mismos subitems anteriores
8. LINEAMIENTOS EJECUCIONALES YOUTUBE
Se aplican los mismos subitems anteriores
1. Prototipo
ENTREGABLE 2. ESTRATEGIA DE S.M.O
Tácticas de la estrategia de S.M.O
1. BENCHMARKING
1.1. Mencionar marcas, organizaciones y empresas que mejor gestionan sus redes sociales, y aclarar que se les hará seguimiento.
2. OPTIMIZACIÓN DE CONTENIDO ORGÁNICO BÁSICO
2.1. Mantener la identidad gráfica presente en cada contenido original
Un ejemplo
2.2. Identificación y aplicación de tendencias de contenido
Describir brevemente las tendencias que consideran más relevantes y las que podrían aplicar a futuro
3. PROCESO DE CREACIÓN DE UN STORYTELLING (Desarrollar los puntos de preproducción)
3.1. Tema de la historia
3.2. Recolección de información sobre el tema
3.3. Qué se quiere lograr con la historia
3.4. Receptores de la historia
3.5. Elementos esenciales de la historia
Tiempo
Protagonistas
Antagonistas
Situación que enfrentan (Problemas, Retos, Sueños)
3.6. Guión narrativo
Se decide qué estructura narrativa se utilizará
y se redacta la historía
3.7. Posibles soportes mediáticos (Sociales)
3.8. Posibles formatos
3.9. Prototipado (La misma historia la van a tratar de adaptar a dos tipos de Storytelling)
A) Prototipo storytelling fotográfico
B) Prototipo storytelling multiformato
4. ORGANIZACIÓN
Mostrar el calendario de contenido a utilizar
5. MONITOREO Y DIFUSIÓN CENTRALIZADA
Mostrar la herramienta que se podría utilizar
Ver PDF´s de apoyo. Sesión 2 y Sesión 3.
Ver PDF de apoyo. Sesión 4
ENTREGABLES DEL OBJETIVO 4 (Con enfoque en estrategias pagas)
ENTREGABLE 1. ESTRATEGIA S.M.M
Tácticas de la estrategia de S.M.M
1. SELECCIÓN DE MEDIOS SOCIALES PARA PAUTAR
1.1. Selección justificada
F
I
2. CONTENIDO PROMOCIONADO Y PAUTA PUBLICITARIA EN FACEBOOK E INSTAGRAM
2.1. Tipo de acción
2.2. Lineamientos creativos
A) ¿Qué queremos comunicar?
B) A quién lo vamos a comunicar: Síntesis del grupo objetivo
C) Reason why o por qué es importante comunicarlo
D) Mandatorios:
Se mantendrá la voz de marca
Se respetará la identidad gráfica
ETC
E) Concepto de campaña.
Frase que unifica varias piezas comunicativas
2.3. Objetivo de campaña
2.4. Estructura de campaña
2.5. Posibles formatos a utilizar
2.6. Posibles ubicaciones
2.7. Configuración
Segmentación
Presupuesto
Formatos
Proyecciones de rendimiento
Prototipos. Por lo menos 2 de acuerdo a la estructura de la campaña
1
2
2.8. Timing o tiempos de jecución
3. PAUTA PUBLICITARIA EN TWITTER
3.1. Cracterísticas generales
3.2. Objetivos que se pueden configurar
3.3. Formatos que se pueden utilizar
4. PAUTA PUBLICITARIA EN LINKED IN
4.1. Cracterísticas generales
4.2. Objetivos que se pueden configurar
4.3. Formatos que se pueden utilizar
ENTREGABLE 2. ESTRATEGIA SEM Y DISPLAY ADS
Tácticas de la estrategia de S.E.M y display ads
1. SELECCIÓN DE PLATAFORMA DE PAUTA
Razones, datos y argumentos sobre por qué es importante utilizar Google ads
2. PAUTA PUBLICITARIA A TRAVÉS DE GOOGLE ADS
2.1. Lineamientos creativos para campaña
A) ¿Qué queremos comunicar?
B) ¿A quién lo vamos a comunicar? Síntesis del grupo objetivo
C) Reason why o por qué es importante comunicarlo
D) Mandatorios:
Se mantendrá la voz de marca
Se respetará la identidad gráfica
Etc
E) Concepto de campaña:
Frase que unifica varias piezas publicitarias
2.2. Objetivo de la campaña
Para red de búsqueda y para red de display
2.3. Tipo de campaña
Opción 1. Búsqueda
Opción 2. Display
2.4. Estructura de campaña
Para red de búsqueda o red de display. Con mínimo dos ejemplos o prototipos de anuncios según la red. Ver ejemplos Bistronomy
2.5. Formatos y posibles tamaños de anuncios
2.6. Configuración
Evidenciar con capturas de pantalla el proceso
Ratifica los ejemplos o prototipos
2.7. Timing o tiempos de ejecución
ENTREGABLES DEL OBJETIVO 1 (Con enfoque en investigación)
ENTREGABLE 1. MATRIZ FODA
Si es necesario, enumeran lo que hayan realizado
ENTREGABLE 2. BUYER PERSONA
Si es necesario, enumeran lo que hayan realizado
ENTREGABLE 3. CUSTOMER JOURNEY MAP
Si es necesario, enumeran lo que hayan realizado
ENTREGABLE 4. ANÁLSIS GENERAL DE LA COMPETENCIA
Si es necesario, enumeran lo que hayan realizado
ENTREGABLES DEL OBJETIVO 2 (Con enfoque en medios)
ENTREGABLE 1. ALISTAMIENTO DE MEDIOS SOCIALES
Se puede replicar o resumir lo que hicieron en el punto 2 Y 3 de la estrategia S.M.C
ENTREGABLE 2. ARQUITECTURA Y DISEÑO WEB (Landing page)
Proceso táctico ágil para una página web
1. Esquema general de diseño de interacción
2. Arquitectura de información
2.1. Objetivo y funcionalidades
2.2. Usabilidad
2.3. Mapa de navegación (Página web)
3. Elementos de diseño básicos
3.1. Diseño a partir de wireframes
3.2 Selección de paleta de colores
3.3. Soluciones tecnológicas
Especificar que se utilizará Adobe Spark
O la plataforma que quieran
3.4. Prototipo
captura de pantalla de la página publicada y enlace