E- COMMERCE / E BUSINES

PERMITE ADMINISTRAR EL NEGOCIO

VENTAJAS

1. AHORRO DE DINERO PARA LA EMPRESA

2. NO HAY FRONTERAS

3. FACILIDAD DE MONITOREO

4. AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS

DESVENTAJAS

1. EL PERSONAL TIENE BAJO TRATO CON EL ENTORNO

2. AUMENTO DE DESEMPLEO

3. MAS VULNERABLE A ATAQUES INFORMÁTICOS

CARACTERÍSTICAS

1. CONSERVA TODA LA INFORMACIÓN DE LAS INTERACCIONES CON EL CLIENTE

2. PERMITE UN TRATO MAS PERSONALIZADO CON EL CLIENTE

PLATAFORMA DE CONTACTO CON EL CLIENTE:

PAGINA YOU TUBE

SITIOS WEB

TIENDAS WEB

SENCILLA Y FACIL DE EXPLORAR

DISEÑADA A PARTIR DE LO QUE EL CLIENTE BUSCA

TIPOS

1. B2B BUSINESS 2 BUSINESS: EMPRESAS QUE COMERCIAN CON OTRAS EMPRESAS 2. B2C BUSINESS 2 CONSUMER: EMPRESAS QUE COMERCIAN CON CONSUMIDORES 3. B2G BUSINESS 2 GOVERNMENT: EMPRESAS QUE COMERCIAN CON EL GOBIERNO 4. C2C COMMERCE 2 COMMERCE: COMERCIO ENTRE PARTICULARES 5. C2B CONSUMER 2 BUSINESS: CONSUMIDORES QUE VENDEN A EMPRESAS

VENTAJAS

1. NO HAY LIMITACIONES GEOGRÁFICAS

2. AHORRO DE TIEMPO

3. MEJOR COMPARATIVA DE PRODUCTOS

4. MEJOR CAPACIDAD PARA PROCESAR GRANDES PEDIDOS

DESVENTAJAS

1. MAYOR COMPETENCIA

2. DESCONFIANZA DE PAGOS EN LINEA

3. LAS VENTAS DEPENDEN SOLO DE LA PAGINA

CARACTERÍSTICAS

1. COMPRA DESDE CUALQUIER LUGAR

2. ALCANCE GLOBAL

3. ESTÁNDARES MUNDIALES

4. MENOR ESFUERZO DE BUSQUEDA DEL PRODUCTO

5. MULTIMEDIA EN LA WEB

6. INTERACTIVIDAD

7. DENSIDAD EN LA INFORMACIÓN

8. PERSONALIZACIÓN DE CONTENIDO

EJEMPLOS

1. AMAZON

2. DELL

3. EBAY