Empresa Captur
Se dedica a
Fotografía en eventos sociales
Sus proveedores son
Primario Fotoclip
S e encarga de
Secundarios u otros proveedores
S e encarga de
Materias primas
Reliza operación
Fines de semana
Registra
1000 fotos de todos los tamaños
Mediante etapas
Antes evento
Durante evento
Después evento
Se realiza
Edición de fotos
Se procede a
Revisión
Diagramación
Aprobación
Envío
hacia
Fotoclip
Luego se
Recogen las fotografías, se clasifican, empacan y entregan a los clientes.
Punto crpitico
Las fotos entregadas no corresponden al cliente
Se puede mejorar
Captur debe preocuparse por organizar más la información de sus clientes, estar atentos a prevenir, corregir, y mejorar continuamente su servicio, implementar trazabilidad interna.
Punto crítico
Las fotos impresas no cumplen con parámetros
Se puede mejorar
Captur debe asegurarse que las fotos cumplan con las especificaciones de los clientes, por medio de la organización y envío de una base de datos con información personal de los clientes y sus requerimientos.
Antes de su envío a Fotoclip las fotos deben se cuidadosamente clasificadas por evento y cliente en el menor tiempo posible para evitar confusiones o demoras.
Se realiza
Tranporte y montaje de equipos para toma de fotos
Punto crpitico
No se inicia a la hora programada del evento
Se pude mejorar
Estableciendo parámetros para ofrecer calidad en el servicio.
Se realiza
Programación de citas con los clientes para presentarles propuestas y firmar contrato.