Estilos de comunicación

Lenguaje no verbal (Perfil bajo)

Violan los derechos de los demás

Son explosivas, de reacción imprevisible, hostil e iracunda

Se meten en las decisiones de los demás.

Logran sus objetivos a costa de los demás

Resistencia Pasiva y Ambigüedad

Sentimiento de Incomprensión y falta de aprecio

Desdén de la autoridad

Quejas sobre la mala suerte

Autosabotaje del trabajo que no le apetece hacer

Obstrucción de los esfuerzos ajenos

Hacer respetar tus derechos y respetar los de los demás

Expresar ideas y emociones de forma directa, honesta, empática y respetuosa

Pedir lo que necesitas, sin olvidarte de las necesidades de otras personas

Expresar tus sentimientos sin juzgar ni culpar a otros

la comunicación pasiva es la siguiente: un patrón comunicativo caracterizado por la evitación de entrar en confrontación directa con otros a través de lo expresado.

Así pues, forma parte de una dinámica de relaciones con los demás en la que apenas hay asertividad y prima la sensación de vulnerabilidad

La conducta pasivo-agresiva es un patrón que consiste en expresar sentimientos negativos de forma indirecta en lugar de abordarlos abiertamente. Hay una desconexión entre lo que la persona que presenta la conducta pasivo-agresiva dice y lo que hace.

Una persona agresiva intenta imponer su punto de vista , definición del problema, sus derechos o la satisfacción de sus necesidades, empleando estrategias que generan miedo, culpa o vergüenza. Esto lo hace mediante violencia física o violencia verbal.

Ser asertivo es una habilidad de comunicación fundamental. La asertividad te permite expresarte de forma eficaz y defender tu punto de vista. También puede ayudarte a hacer esto a la vez que respetas los derechos y creencias de los demás.

Hacer reconocimiento de aspectos positivos de otra persona. “Me gusta cómo respondes a los clientes”. “Disculpa, me gustaría poder expresarme y no me lo permites, no grites”.

amargura u hostilidad con las solicitudes de otras personas. retrasar algo o cometer errores intencionalmente cuando trabajas en las solicitudes de otras personas. tener una conducta cínica, pesimista o agresiva. quejarse frecuentemente sobre sentirse menospreciado o engañado.

criticar o protestar frecuentemente. estar enojado o irritable. aplazar actividades o ser olvidadizo.

imagínate que un compañero de trabajo o de la universidad te pide que hagas sus tareas. Las personas con un estilo pasivo lo que harían sería aceptar sin rechistar, aunque esto supusiera tener que dejar de hacer sus propias tareas o cosas pendientes.

7 elemientos para tener una comunicación asertiva

Utiliza lenguaje corporal positivo y confiado

Comparte mensajes claros. Sé específico, objetivo, positivo y consistente.

Utiliza un tono de voz firme, claro y fuerte, sin necesidad de gritar.

Presenta el tema de interés y el resultado que deseas conseguir.

Enfócate y no divages. Tampoco dejes que la otra persona o tu equipo lo haga al enfocarse en otros temas o juicios.

Valida los sentimientos y situaciones de otras personas.

Resume el punto de vista de la persona con quien te comunicas

¿Con cuál te identificas?

Asertivo y pasivo-agresiva