Estudio de mercado: diagnostico externo que permitan mejorar los objetivos internos.

Pronóstico de ventas

Se define como

Una estimación de los ingresos que una empresa espera generar por la venta de sus productos o servicios durante un período de tiempo específico. Es una herramienta fundamental para la planificación estratégica, la toma de decisiones y la gestión del negocio en general.

Su importancia radica en:

Planificación estratégica

indica que

Permite a las empresas establecer objetivos realistas, asignar recursos de manera efectiva y desarrollar estrategias para alcanzar el éxito.

Toma de decisiones:

indica que

Facilita la toma de decisiones informadas en áreas como producción, marketing, inventario y contratación

Gestión financiera

indica que

Ayuda a las empresas a presupuestar, controlar los gastos y asegurar la rentabilidad.

Evaluación del desempeño

indica que

Permite comparar los resultados reales con los pronósticos y identificar áreas de mejora.

Políticas de producción

Se define como

el conjunto de estrategias y decisiones que toma una empresa para planificar, organizar y controlar el proceso de producción de sus productos o servicios. Estas políticas abarcan una amplia gama de aspectos, desde la selección de la tecnología y los materiales, hasta la programación de la producción, el control de calidad y la gestión de inventarios.

Elementos clave

Planificación y programación de la producción

Gestión de la calidad

Gestión de inventarios

Gestión de los recursos humanos

Mantenimiento

Comercialización

Se define como

El conjunto de actividades y estrategias que una empresa lleva a cabo para promover y vender sus productos o servicios a los consumidores. Abarca desde la investigación de mercado y el desarrollo de productos, hasta la publicidad, la promoción, la distribución y el servicio al cliente.

Se conforma por las 4 P del mercadeo las cuales son:

Producto

Se refiere al

bien o servicio que la empresa ofrece al mercado. Abarca desde sus características físicas y funcionales hasta su diseño, marca y empaque.

Precio

Es el

valor monetario que se asigna al producto o servicio. La empresa debe fijar un precio que sea competitivo y rentable, teniendo en cuenta los costos de producción, los precios de la competencia y la percepción de valor de los clientes.

Plaza

Son

los canales de distribucion a través de los cuales el producto o servicio llega al consumidor final. Esto incluye desde los minoristas y mayoristas hasta las tiendas en línea y los distribuidores.

Promoción

Son

las actividades de comunicación que la empresa realiza para dar a conocer su producto o servicio, persuadir a los consumidores y fomentar la compra. Esto incluye la publicidad, las relaciones públicas, el marketing digital, las promociones de ventas y el marketing directo.

Lanzamiento del producto

Se define como

El proceso de introducir un nuevo producto o servicio en el mercado, y su éxito puede determinar el futuro de la empresa. Un lanzamiento bien ejecutado puede generar expectación, atraer clientes y generar ingresos, mientras que un lanzamiento fallido puede resultar en pérdidas económicas y dañar la reputación de la marca.

Se conforma por:

Planificación del lanzamiento

Ejecución del lanzamiento

Seguimiento y evaluación

Factores de éxito y Retroalimentacion

Proceso de difusión del producto

Se define como

el camino que sigue un nuevo producto o idea desde que nace hasta que es conocido y adoptado por el público. Este proceso no ocurre de la noche a la mañana, sino que se desarrolla a lo largo del tiempo y sigue una serie de etapas.

Su importancia es:

Un proceso esencial para el éxito empresarial, ya que permite a las empresas comprender y gestionar el camino que recorre su producto hasta ser adoptado por el público. Este conocimiento estratégico facilita la planificación de marketing efectivas, segmentar al público objetivo, medir el éxito del producto, optimizar la inversión en marketing y reducir riesgos, lo que en conjunto aumenta las probabilidades de éxito en el mercado.

Medición de mercado

Se define como

un proceso fundamental para entender el rendimiento de una empresa o producto en relación con el mercado en el que opera. Proporciona información valiosa sobre el tamaño del mercado, la cuota de mercado de la empresa, las tendencias del mercado, el comportamiento de los consumidores y la efectividad de las estrategias de marketing.

Métodos de medición de mercado

Investigación de mercado

Se utilizan encuestas, entrevistas, grupos focales y otros métodos para recopilar información sobre los consumidores, sus preferencias y su comportamiento

Análisis de datos de ventas

Se analizan los datos de ventas de la empresa y del mercado para identificar tendencias, patrones y oportunidades

Estudios de mercado

Se realizan estudios específicos sobre el tamaño del mercado, la cuota de mercado, la competencia y otros aspectos relevantes

Paneles de consumidores

Se recluta a un grupo de consumidores para que registren sus compras y opiniones sobre productos y marcas

Auditorías de mercado

Se realizan auditorías en los puntos de venta para medir la disponibilidad de productos, los precios y la promoción

Satisfacción al cliente

Se define como

la medida en que los productos, servicios y la experiencia general de una empresa cumplen o superan las expectativas de sus clientes. Un cliente satisfecho es más propenso a ser leal, repetir compras y recomendar la marca a otros, lo que se traduce en un crecimiento sostenible y rentable para la empresa.

Su importancia es:

La satisfacción del cliente es un pilar fundamental para el éxito de cualquier empresa. Cuando una empresa no logra satisfacer a sus clientes, se desencadena una serie de consecuencias negativas que pueden dañar la reputación, la rentabilidad y la sostenibilidad del negocio a largo plazo.

Participación de mercado

Se define como

un indicador clave que revela la porción del mercado total que una empresa controla, medida en términos de ventas, ingresos o unidades vendidas. Se expresa como un porcentaje y refleja la posición competitiva de una empresa en relación con sus competidores.

Se calcula como:

Participación de mercado = (Ventas de la empresa / Ventas totales del mercado) x 100