Evaluación del Desempeño por Competencias
se basa
Observación de comportamientos
Evaluación
Comportamiento observable en el periodo evaluado en relación con la competencia
Están en función de cómo se ha definido el puesto
Puesto
Descripción del comportamiento según lo requerido para el puesto
Ejemplo
Si la organización trabaja con modelo de competencias, evaluará en función de las mismas
El jefe oberva los comportamientos mientras el colaborador realiza su tarea
Debe decirle cuando sucedió tal cosa, su comportamiento fue (positivo o negativo)
No debe influenciarse por los últimos acontecimientos o por los más relevantes
Sino que debe considerar lo actuado durante todo el periodo de evaluación
¿Cómo analizar comportamientos?
Las competencias se definen de manera diferente según la estrategia de la compañía
Los modelos de competencias deben ser definidos a medida de cada organización y en función de su estrategia es decir su misión y visión
Pasos para analizar los comportamientos observables
Basarse en un hecho real del pasado dentro del periodo evaluado
Relacionar el comportamiento observado con las competencias
Relacionar el comportamiento con el grado de la competencias
¿Cómo identificar las competencias de un puesto?
Centrarse en el trabajo como un todo
Cada puesto tiene sus propias competencias
Decidir si una competencia es más relevante que otra
Discutir como estas pueden demostrarse en el puesto
¿Cómo determinar estándares de desempeño?
Definir el nivel de desempeño esperado para cada competencia
Responder a las siguientes cuestiones:
¿Cómo se si el trabajo que desempeño, lo estoy haciendo bien?
¿Qué puedo hacer para mejorarlo?
Competencias
En función de ellas y el grado de necesidad fijado para cada puesto se evaluará a la persona involucrada
Se fijan para la empresa en su conjunto y, luego por área y familia de puestos
