Focus Group
Técnica de investigación motivacional
mediante dinámicas grupales de intercambio de opiniones
orientados a hurgar en las profundidades más íntimas de
motivaciones
percepciones
valores
creencias
actitudes
Complementarias con las técnicas cuantitativas de investigación
Apuntan a de información exploratoria y/o explicativa
2. Etapa de preparación
Reclutamiento
(Muestra no probabilística)
Métodos
(Puerta a puerta)
(Bola de nieve)
(Bases de datos)
Número de participantes
(Entre 6 a 8 personas)
4. Etapa de realización
Duración
(Entre 60 a 90 minutos)
(2 horas, si se incluyen otras actividades)
(40 minutos, si es información específica)
Número de moderadores
(1 moderador definido)
(Posible co-moderador si se requiere)
Conducción
(Cubrir todos los temas de la guía de discusión)
(Profundizar y certificar la veracidad de las opiniones)
(Alentar la participación)
(Manejar los problemas)
(Analizar el lenguaje verbal y no verbal)
(Mantener la objetividad)
1. Planteamiento y diseño
Contacto con el cliente
(la empresa comunica las necesidades y expectativas para la investigación)
Brief de investigación
Formulación de la propuesta de investigación
Se define
la finalidad
los objetivos
la metodología
el costo y tiempo de ejecución
Definición de los objetivos
Coherentes con la inquietud
Complementarios y consistentes entre sí
Buscan profundizar datos
Tienen amplitud y diversificación acorde con la finalidad del estudio
Definición del tamaño de la muestra
Pertinencia
(incluir todos los segmentos muestrales pertinentes)
Consistencia
(2 focus por cada variable)
Número mínimo de grupos
4
Se llevan a cabo para investigar en el “porqué” subconsciente
3. Instrumentos y Materiales
Guía de discusión grupal
(listado general de los temas a ser tratados)
Subtema
Técnicas proyectivas
Permiten adentrarse en la dinámica interna de los consumidores
5. Etapa de análisis
Revisar la información obtenida
apuntes
transcripciones
grabaciones en audio o
video
Idenfiticar hallazgos importantes
Sistematizar y consolidar tales hallazgos
Evaluar los resultados
Buen análisis:
(Identifica patrones)
Conducta
Pensamientos
Actitudes
(Explicar las razones detrás de)
percepciones
motivaciones
hábitos
actitudes