HERRAMIENTAS ESTADISTICAS

Hay múltiples técnicas estadísticas para el análisis de información, algunas de ellas muy sofisticadas y complejas.

Estas herramientas son

GRÁFICO DE BARRAS E HISTOGRAMAS

Se utiliza

Para resumir la información recogida y apreciar gráficamente los principales problemas o desviaciones de los procesos.

Comprende

Calcular promedios y desviaciones estándar de los
intervalos.

Comparar con los estándares

Muestra el comportamiento a posteriori del proceso
durante un período de tiempo.

Permite analizar procesos y descubrir factores susceptibles
de mejora.

Permite controlar y comparar procesos

Refleja los efectos de un proceso, lo que permite
verificar los resultados de un mejoramiento

HOJA DE CONTROL

Son

Formularios que se usan para registrar la frecuencia con la se presentan ciertas características en una actividad, producto o servicio.

Contiene información de

Productos

variables

GRÁFICOS DE PARETO

Ordenan los problemas según la frecuencia con la que aparecen

Se utiliza para:

Identificar los problemas que deben resolverse primero, mejorando así el rendimiento de los esfuerzos realizados.

Permite

Permite centrarse en los aspectos cuya mejora tendrá mas impacto optimizando todos los esfuerzos de las empresas

Proporciona una mejor visión simple y rápida ayudando a evitar que se empeoren algunas causas al tratar de solucionar otras.

Ayudará a evitar que se empeoren algunas causas al tratar de solucionar otras y ser resueltas

Su visión gráfica del análisis es fácil de comprender y estimular al equipo para continuar con la mejora

DIAGRAMAS DE DISPERSIÓN

Es una herramienta utilizada con frecuencia cuando
se desea realizar un análisis gráfico de datos bivariados,
es decir, lo que se refiere a dos conjuntos de
datos

Se utiliza para

Probar las relaciones causa – efecto, aclara si existe
alguna relación y la intensidad que pudiera tener
la misma.

Establecer las relaciones entre causa y efecto

Reconocer relaciones estáticas o dinámicas entre
las variables.

Útil para mostrar lo que sucede a una variable
cuando otra cambia con la finalidad de probar la
teoría de que las dos variables se relacionan

DIAGRAMA CAUSA-EFECTO

Se conoce como espina de pescado

Se utiliza para:

Estudiar la relación entre un problema de calidad y sus posibles causas.

Explica como diversos factores afectan un proceso

Muestra la relación sistemática
entre un resultado fijo y sus causas

El resultado
fijo es denominado comúnmente efecto, el cual representa
un área de mejora

Una vez el problema/efecto
es definido se identifican los factores que contribuyen a él
(causas).

ESTRATIFICACIÓN

Consiste en

Desagregar los datos en estratos según el lugar, el momento o la forma en que se han recogido

Identifica

Su fuente de variación y posibles peculiaridades distintivas de cada estrato.

GRÁFICOS DE CONTROL

Se define

La gráfica contiene una línea central (LCC), una línea
superior que marca el límite de control superior (LCS) y
una línea inferior que marca el límite de control inferior
(LCI).

Se representan

En puntos hechos a determinados intervalos de tiempo y los límites de control marcan el intervalo de confianza dado, que caigan los puntos. Las lecturas se hacen a partir de muestras

De gráficos

De control de rangos cartas R

De desviaciones estándar
o cartas X