INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y FORMULACÓN DE PROBLEMAS
Topic principal
INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS
Naturaleza y alcance
de la investigación
de mercados
Se requiere información
relevante acerca del mercado
y sus competidores para poder
tomar sus decisiones más acertadas
en los ámbitos económico, político
o social.
Definición
de investigación
de mercados
Es la reunión, el registro
y el análisis de todos los
hechos acerca de los
problemas relacionados
con las actividades de
instituciones en general
Las empresas privadas
la investigación de
mercados ayuda a la
dirección a comprender
su ambiente y a identificar
problemas y oportunidades
En el caso de las organizaciones
públicas contribuye a una mejor
comprensión del entorno que
ayude a tomar mejores decisiones
de tipo económico, político y social
Factores que
aceleran la
aplicación de
la investigación
de mercados
El Internet es
un medio
cambiante
La economía,
la tecnología,
las leyes, la
ecología y la
sociedad en
general, están
en constante
evolución
La globalización
de los mercados
Avances en la
comunicación
moderna
Usos de la
investigación
de mercados
Determinación
de los objetivos
Las empresas
deben partir del
conocimiento de
las necesidades
presentes y
futuras de sus
clientes
Dos razones
por las cuales
las empresas
deben de
realizarla
El medio cambia con rapidez
El incremento del numero de competidores
Investigación de mercados
permite
tomar decisiones mas acertadas y asertivas.
conjunto de herramientas
justifica costos y el tiempo que requieren
contribuye y apoya
organizaciones para el logro de sus objetivos
Funciones
Identificar las
caracteristicas
de la demanda
y del mercado
Necesidades y
gustos entre las
personas
Desarrollo de
un plan de
acción
Estudio de
mercado
Líneas de
productos
y servicios
De precios
De canales
de distribución
De promoción
y publicidad
El metodo
cientifico
Podemos deshacer
de muchos de los
elementos que
distorsionan el
ejercicio de
búsqueda objetiva
e impiden obtener
información veraz
y oportuna
Diferencias entre
el método científico
y los no científico
La objetividad
del investigador
Debe hacer un
mayor esfuerzo
para ser imparcial
La exactitud
de la medición
Pasos a seguir
del método
científico
1. Observación
del fenómeno
2. Formulación de
la hipótesis
3. Prueba de
la hipótesis
4. Predicción
del futuro
5. Modificación
de la hipótesis
Naturaleza continua
de la investigación
Las empresas deben
conceder a la investigación
un carácter continuo estudiado
a lo largo del tiempo
FORMULACION
DEL PROBLEMA
Investigación
de
mercados
permite
tomar decisiones mas acertadas y asertivas.
conjunto de herramientas
justifica costos y el tiempo que requieren
contribuye y apoya
organizaciones para el logro de sus objetivos
Problemas que han
enfrentado las empresas
radica en:
los ejecutivos se basan mucho en su intuición
creen en las posibilidades de exito de un proyecto
toman estrategias equivocadas por expectativas sentimentales
¿Como identificar
los problemas?
estrategias principales
el investigador interno o externo a la empresa necesita conocer los elementos que tiene y diferenciar los problemas que se pueden generar antes de llevar acabo el proyecto
decisiones
el encargado necesita fundamentos sólidos para tomas decisiones acertadas
formular un problema con precisión
nos da una metodología mas adecuada
Estudio sobre
las supersticiones
cultura, tradición
y costumbres
su preservación
entra al mercado
ofreciendo la posibilidad de
lograr objetivos por medio
de la adquisición de
productos y servicios
a un publico muy
devoto a sus creencias
Tipo de decisión
que se tomara
un problema de marketing se orienta en la accion
un problema de investigación esta orientado a la información
Nivel jerárquico para
tomar una decisión
Direccion general
Asesoría de expertos internos y externos
Finalidad de la
toma de decisión
se necesitan
objetivos bien establecidos
proporcionar a investigadores información completa
sin datos modificados en la estructura
Variables incontrolables
se encuentra presente en el entorno
decisiones gubernamentales
economía en la reducción
de ingreso personal
Determinación de
curso alternativos
de acción
la toma de decisiones se tiene que prever a un futuro incierto
Recomendaciones
metodológicas
planear y resolver problemas en el área de investigación de mercados
resolver el problema y comprobar hipótesis
tener en cuenta el proceso de validación y análisis
definir actividades
sacar una conclusión valida
Diseño de la investigación
formular el problema
buscar en diferentes fuentes
recopilar datos y sintetizarlos
diseñar un muestreo
recopilar datos sobre las necesidades del muestreo
analizar y organizar los datos recabados
formular un informe
Solicitud de investigación de mercados
se necesita un diagnostico de la situación de la empresa
instrucciones
antecedentes
objetivos comerciales
resultados esperados
normas de acción
enfoques de investigación
entregables o reportes