IT-Strategie
Analysen und Produktinnovationen
Wie/ Wo generieren wir zukünftig Content für Berichtsinnovationen?
Haben wir jederzeit Zugang zu unseren Daten?
Übernehmen wir die Konzepte von Inc (und Kolumbien als Data Analyst Expert)?
Wollen wir selber Analysen mit unseren Daten durchführen oder wollen wir Analysen deligiern?
Welche Daten müssen wir wie abziehen, um spontane Analysen durchführen zu können?
In welcher Form wollen wir Daten für nicht-kundenbezogene Zwecke nutzen (Forschung, Publikationen usw.)
IT Anbieter im Affiliate Netzwerk
Wie sieht die internationale Entwicklung aus? Inwieweit wollen wir uns an Entwicklungen im Netzwerk anbinden oder selbst voran treiben?
Wie sieht der Business Case der „Affiliate“ Anbieter aus? Passt die Strategie der Anbieter zu unseren Anforderungen? Welche Anforderungen haben wir an die Strategie der Anbieter?
Wie positionieren sich andere Affiliates gegenüber den Anbietern im Netzwerk?
Bekommen wir ein Problem mit dem Datenschutz?
Wie weit sind wir von dem Support der Anbieter abhängig? Welche Auswirkungen hat das Einkaufen von Leistungen für unserer Kunden?
Werden wir zukünftig dazu verpflichtet einen Anbieter aus dem Netzwerk bzw. die Inc. Plattform zu nutzen?
Welche Anbieter gibt es im Affiliate Netzwerk?
Kommt Microstrategy für uns in Frage?
Welche interessanten Applicationen gibt es im Netzwerk, auf die wir aufsezten können?
Wollen wir ein Anbieter im Netzwerk werden/ sein?
Wollen wir Befragungs- und Berichtsformaten entwickeln und an andere Affiliates vertreiben?
Wollen wir aktiv Joint Ventures mit anderen Affiliates pushen?
Wollen wir an unser System BI Systeme anhängen und Kunden zur Verfügung stellen?
Sollen wir die Frage nach der geeignetsten Befragungsplatfrom nochmal aufrollen? (ITIM?)
Gibt es Anbieter ausserhalb des Netzwerkes, die unsere Anfroderungen noch besser erfüllen können?
Wenn eine neue Software from scratch in osteuropa programmiert wird, können wir in Zusammenarbeit mit denen eienn Businesscase für uns finden?
Können wir regemäßig Updates und Demos von dem Stand der Dinge bekommen?
Budget
Wie hoch ist unser Investitionsbudget (freie Mittel für IT Entwicklung)?
Wie hoch sind die Kosten der Anbieter?
Kosten für die Implementierung einer In-House Lösung
Einstellen neuer Mitarbeiter
Allgemeine Fragen
Wie reporten andere Befragungsinstitute?
Wollen wir diese Scouten und in die Ergebnisse in unsere Entwicklung mit einfließen lassen?
Wollen wir in speziellen Features auf Wettbewerber reagieren?
Welche Befragungssoftware nutzen unsere Konkurrenten?
Kann man zukünftig noch über Excel und Power Point Berichte fakturieren?
Was macht uns (als Tec Abteilung) Spaß? Was finden wir spannende Herausforderungen? Was können wir?
Reports
Wie sieht unsere zukünftige Reportingstruktur aus?
Welche Inhalte sollen unsere Berichte haben?
Welche Datenquellen benötigen wir dafür?
Benötigen wir eine Vernetzung unserer Daten (Global Data Warehouse mit KA, KO, TI usw. Daten?)? Ja, wir wollen alle Daten integieren.
Wie verteilt sollen unsere Daten liegen?
Bauen wir selbst eine Datenbank auf und schicken die Daten per API durch die Welt?
Benötigen wir einen Full Service Anbieter (Fragebogen + BI + Reporting + Customer Portal)? Nein.
Welche Anbieter bieten einen Full Service Plattform an?
Was sind die Konsequenzen für die interne Unternehmensstruktur (Arbeitsplätze und Stellenprofile)?
Soll das Tool zukünftig HR Analytics bearbeiten können?
Wollen wir über die deskriptive Statistik und Regressionen hinaus?
Wie häufig sollen neue Reports entwickelt werden?
Welches Outputformat wird angestrebt?
Welche Technologie benötigen wir?
In welchen Formaten sollen statische Reports verfügbar sein?
Sollen verschiedene Formate angeboten werden? Und wenn ja, wie sollen diese angeboten werden? (Emailversand, Download von einer Online Plattform)
Wollen wir Live Reporting (dynamisches Reporting) für Kunden anbieten?
Wollen wir eine Befragungs- und Reporting App mit Action Planning?
Wollen wir interaktives Reporting auf verschiedenen Devices?
Wie wichtig ist für uns das Thema Design und Didaktiik?
Wie hoch soll unsere Flexibilität sein?
Wollen wir individuelles Reporting und/ oder Standardreporting?
Mit welchen Tools kann eine hohe Flexibilität gewährleistet werden?
Wollen wir OrgTrees/ Matrix Strukturen in unserer DB abbilden?
Möglichkeit selbst Org Trees zu strukturieren für die Unternehmen
Soll es künftig kundenindividuelles Reporting geben? Wie groß soll der Anteil dessen sein?
Befragungsplattform
Soll es künftig Schnittstellen zu ERP Systemen geben (SAP usw.)?
Befragung der Zukunft. Wo wollen wir uns hinsichtlich unserer Berfragungsinstrumente hin entwicklen?
Wollen wir auch weitere Zielgruppen befragen?
Sollen Kunden den Befragungsprozess künftig selbständig steuern können?
Wollen wir unsere Befragungstools in Richtung Dialoginstrument (Social Media Elemente) erweitern.
Ja, in Richtung best pratice (Input der veränndert, diskutiert und genutzt werden kann.
Sollen Kunden künftig selber Fragen auswählen und ergänzen können?
Feature hat keine Priorität und ist zweitrangig. Unsere Experise bei der Konzeption von Feedbackinstrumenten ist wichtiger.
Sollen neben klassichen Zustimmungsskalen auch andere Formate/ interaktive Instrumente entwickelt werden?
Soll nicht ausgeschlossen und somit mitgedacht werden. Wir suchen stetig kurze und knackige, dialogorientierte Instrumente für bestimmte Organisationen, um neue Wege zu beschreiten. Möglicher erster Schritt wäre unser Führungsfeedback weiter zu entwickeln.Wir müssen diese Gamification-Ansätze mitdenken. Gleichzeitig liegt im Moment der Schwerpunkt in der Weiterentwicklung des Berichtswesens (Interaktive/ gute Berichte schaffen).
Reporting
Möchten wir in Zukunft Reporting selbst durchführen, oder fungieren wir nur als Schnittstelle zu Providern?
Brauchen wir ein Testteam?
Wir benötigen 'lokal' kein Testteam. Sollten aber 2-3 technikaffine Personen auswählen, die sich darum kümmern, wenn die Arbeit anfällt.
Brauchen wir eine Zentralisierung des Reporings?
Dort wo mehr effizienz möglich ist, ist Zentralisierung sinnvoll. Wo der Projektmanager das Reporting einfach (ein paar Klicks) erstellen kann, ist es sinnvoll dies dezentral zu tun. Diese Entscheidung ist immer nach Effizienz und Qualität zu treffen.
Setzen wir weiter auf das Reporting in Itim?
Soll es in der Übergangsphase weitere Investments in ITIM geben? Wenn ja, welche?
Wieviel Eigenentwicklung und welche wollen wir künftig leisten?
Wie gestalten wir den Übergang in ein neues System?
Welche Tools müssen wir neu programmieren, damit sie nach dem Übergang noch funktionstüchtig sind?
Welche Tools werden am Leben gehalten und wie lange?
Können Tools so neu geschrieben werden, dass sie auch bei dem Übergang in ein neues Datenbankkonzept weiter nutzbar sind?
Wir werden die Anforderung auch künfitig haben für Kunden individuell Reportungs zu entwickeln dafür wird es immer eine partielle inhouselösung bedürfen. Das schließt die Einbindung von Providern (starker technischer Partner) nicht aus. Je excelenter unsere Standards sind, desto weniger individuell müssen unsere Reportings sein. Workflows die es erlauben kleine Änderungen von Kunden mit wenigem Aufwand umzusetzen!
Grundoptionen
1. First Mover im USA System (wir geben unsere Anforderungen mit rein)
2. Wir setzen auf eine interne Dienstleistung (Indien, Kolumbien, Netherlands)
3. Cherry Picking (vernetzen uns mit den versch. Plattformen)
Große Grundfragen
Standardisierung und Individualisierung
Wir wollen in Zukunft exzellente Standards weiterentwickeln, die für sehr viele Unternehmen passen. Sowohl bei Befragungen als auch im Reporting. Wir haben Prozesse die es ermöglichem kleinere individuelle Annpassungen an unseren Standards mit wenig Aufwand vorzunehmen. Wir schaffen Templates und Prozesse die es ermöglichen die kundenindividuellen Anpassungen möglichst effizient zu gestelaten.
Wo wollen wir im wesentlichen investieren?
Für welche Kundengruppen sind unsere IT-Prozesse zukünftig primär ausgelegt?
Unternehmen mit 10-20000 Mitarbeteiter. Weil für diesen deutschen MIttelstand die Kombination aus Entwicklung und Employer Branding den wesentlichen Nutzen stiftet.