Mairely Pastrana Reyes

Estudia el comportamiento de un agente económico en su carácter de consumidor de bienes y de servicios

Análisa

Satisface Necesidades

Fideliza

Emociones

Comportamiento

Motivación

Cultura

Patrones sociales

Estudio del comportamiento

Estudian el comportamiento de un individuo ante el comercio

La psicología del consumidor tiene sus raíces en la psicología industrial, la cual inicia endiciembre de 1901, cuando Walter Dill Scott, de la Northwestern University, ofrece unaconferencia en la que analiza las posibilidades de aplicación de la psicología al campo dela publicidad. A partir de allí, se inicia la tradición del campo de la psicología delconsumidor, que se consolida en la literatura científica anglosajona unas décadas después.

El ciclo de vida del cliente se utiliza para describir el proceso que sigue el consumidor en el momento de que captas su atención por primera vez, considera tu producto, lo compra, lo utiliza y mantiene la lealtad a tu marca.