MEDICAMENTO CONTRA COVID 19
CAMPAÑA OUTBOUD
TIPO DE CAMPAÑA
Campaña diseñada inicialmente para dar a conocer nuestro nuevo producto diseñado para combatir los síntomas del covid 19 Jarabe Natural
DISCURSO
Productos con componentes 100% naturales miel, de abeja moringa limón jengibre entre otras cuenta con todo los permisos sanitarios
MERCADO META
Dirigido a aquella población cuya características son mas sensibles para ser portador de virus
VERACIDAD EN LA INFORMACION
Consiste en utilizar el lenguaje apropiado,el razonamiento y la inteligencia para persuadir y convencer al cliente de que el producto que se le vende es el mejor producto para adquirir
EFECTIVIDAD
De la veracidad, claridad y convicción con la cual se de esta información a nuestro cliente objetivo dependerá el cierre de la venta
CIERRE
Esta campaña trae como meta una efectividad del 75% sobre el 100 por ciento de las llamadas realizadas
Cada llamada realizada tendrá una duración de 7 minutos tiempo en el cual nuestro agente de call center tendra como mision vender este producto
CAMPAÑA INBOUND
ENFOQUE AL CLIENTE
Producto altamente demandado en el mercado por si efectividad la prioridad de que nuestros clientes conecten con nosotros es máximo de 5 m minutos
SOLUCION OPORTUNA
Efectividad al instante, de nuestra parte el cliente recibe su producto en un tiempo no mayor a dos días, en caso de ser queja o sugerencia por novedades con el producto la prioridad se da en las siguientes 12 horas
ATENCION RAPIDA
Esta campaña busca no solo vender este excelente producto, también marcar la diferencia entre en servicio rápido y oportuno siempre estando dispuesto y midiendo al equipo de agentes del call por la mora en linea para con los clientes
ATENCION OPORTUNA
Bajo los estándares de medición interna esta la efectividad de nuestro equipo es por eso que se realiza seguimiento a operarios de que tan oportuna y satisfactoria fue su respuesta al cliente no solo en rapidez de atención a su llamada , también la respuesta a inquietud o queja