METRO DE SANTIAGO DE CHILE

accesibilidad

poder acceder a cierta cosa o facilidad para hacerlo

Metro avanza en su plan de accesibilidad y habilita tres ascensores en estación El Llano de Línea 2
• Los equipos (dos interiores y uno de acceso) fueron implementados en la estación El Llano, ubicada en Gran Avenida, en la comuna de San Miguel.

• “El 78% de la red de Metro ya tiene equipamiento de accesibilidad y estamos trabajando para que prontamente sea el 100%”, dijo el subsecretario de Transportes, José Luis Domínguez.

proveedores

es una empresa o persona física que proporciona bienes o servicios a otras personas o empresas.

el mismo metro es un proveedor de transporte aunque también el metro tiene sus proveedores de materiales etc.

cortesia

Amabilidad, consideración y buena educación de la persona cortés.

dar un dia tickets mas baratos, acsensores o pasajes gratis

elementos tangibles

Que puede ser tocado.

manillas,pasamanos, asientos etc,

seguridad

Ausencia de peligro o riesgo.

hay guardias de seguridad, una linea
en el suelo para que no pase cierta parte entre otras cosas

servicio al cliente

servicio al cliente, es el que ofrece una empresa para relacionarse con sus clientes.

OFICINAS...En estas oficinas, personal especializado atiende consultas relativas al servicio, condiciones del seguro de accidentes, reclamos y sugerencias, información de nuevos proyectos, objetos extraviados, entrega de entradas para eventos publicados en Club Metro, gestiones para adquirir la Tarjeta Adulto Mayor y cualquier otro aspecto que facilite y beneficie directamente a nuestros usuarios.

fiabilidad

Probabilidad de que un sistema, aparato o dispositivo cumpla una determinada función bajo ciertas condiciones durante un tiempo determinado.

metro cumple una determinada función bajo un determinado tiempo Lunes a viernes: entre las 6 am y las 11 pm. Sábados: entre las 6:30 am y las 11 pm. Domingos y feriados: entre las 8 am y las 10:30 pm.

profesionalismo

deporte u otra actividad como profesión o modo de ganarse la vida.

los conductores, los arquitectos y constructores de metro
son profesionales y se ganan la vida trabajando en esto
jj

comunicación

Transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor.

se utiliza mediante pantallas, bocinas dentro del metro etc

capacidad de respuesta

capacidad de respuesta de un sistema cualquiera es su probabilidad media de producir, frente a una demanda, una respuesta de calidad aceptable, dentro de un margen de tiempo aceptable y a un costo aceptable.

se utiliza a traves de las oficinas del metro, y su red social entre otras

credibilidad

Cualidad de creíble.

cumple con todo ejemplo:cuando dice que va a hacer nueva linea cumple

datos: juan jose suarez curso: 1-E