Myšlienková mapa k dotazníku
čo vás viedlo k výberu práve vášho SW ?
ovplyvnila vás iná firma ?
mali ste skúsenosti s vybraným SW ?
aký SW používate ?
akú cenu ste ochotný zaplatiť za SW ?
radšej splátky alebo zaplatiť plnú sumu ?
mávate problém s legislatívou v SW ?
legislatíva je zle zakomponovaná ?
neskoro dostupná aktualizácia ?
na čo všetko SW používate ?
vymenili by ste svoj aktuálny SW za iný ?
pre nefunkčnosť ?
pre cenu ?
čo je najslabším bodom vášho SW ?
ktrú funkciu požadujete za najdôležitejšiu ?
prečo je najdôležitejšia ?
funguje váš SW podľa vašich predstáv ?
fungujú nadstavby tak, ako majú ?
nemiznú dáta alebo uložené súbory ?
ako ste spokojný s prehľadnosťou SW ?
potrebovali ste niečo nájsť v programe ?
využili ste hotline pre informovanie ?
poznáte KROS ?
ako ste sa o ňom dozvedeli ?
vyskúšali by ste KROS ?
ste spokojný zo službami dodávateľa SW ?
ako hodnotíte odhodlanie ?
ako hodnotíte príjemnosť ?