PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN INTEGRAL
Estrategia de comunicación
conjunto de decisiones y prioridades basadas en el análisis
formalizar por
escrito y está recogida en el plan estratégico de comunicación integral
decisión, una intención y una estratagema
Estrategias de comunicación corporativa
Estrategia global de diferenciación
diferenciación por atributos tangibles, intangibles. Posicionamiento con diferentes valores
Estrategia de asociación
Identificar los valores
Estrategia mixta
Se puede seguir una estrategia mixta
Estrategias de marca
Única o monolítica
múltiples o marquistas
apoiadas o endoso
Estrategias de Lobby
Directo
Indirecto
Publicidad
Above the line
Below the line
Estrategias 360
Herramientas de la comunicación
Estructura
Análisis
FODA
Antecedentes
Información de la empresa
Objetivos
Que se quiere lograr, deben ser cuantificados, medibles y alcanzables
Público Objetivo
Elemento que se quiere comunicar
Mensaje
Elemento que se quiere comunicar
Estrategia
Desarrollo de la comunicación para alcanzar los objetivos
Acciones
Medios para comunicar la información
Cronograma
Planificación del tiempo
Presupuesto
Cantidad económica para el plan
Control y seguimiento
Cumplimiento con los objetivos
Indicadores
Existen 4 formas
Financiera
Impacto
Resultado
Física
Será el documento que recoja la
estrategia general a nivel de comunicación
La comunicación en todas las dimensiones de la empresa
La comunicación deben de ser coordinadas, integradas y gestionadas
corporativamente.
Comuicación externa
Estrategias de marketing
Capacitación
Retención
One to ona
Viral o buzz
Directa
Relacional
Emocional
Permisivo