Técnicas de la entrevista

Lenguaje no verbal

Contacto fisico: transmite diferentes señales

Proximidad: Menor a 1m es privada Mayor a 2m y medio es semipública

Orientación: Campo de visión total

Expresión facial

Apariencia: Tomar en cuenta las controlables y ajenas

Inclinaciones y movimientos de cabeza

Gestos, contacto visual y postura

Aspectos no verbales de la palabra: entonación de la voz, volumen, acento, velocidad, etc.

Conocer el tema

Apariencia física

Correcto vocabulario

Buena actitud

Claridad al expresarse

Saber establecer el rapport

Recolección

Información exacta

Instrumentos estructurados

Plantea hipotesis

Contexto

Busca la opínón

Significado

Cuestionario

Preguntas drecctas

Poblaciones grandes

Análisis cualitativo

Entrevista

Relación entrevistador entrevistado

Obtener información general

Flexibilidad

Diferencias

Forma de preguntar

Entrevista: Oral

Cuestionario: Escrito

Tipo de respuestas

Entrevista: No cualitativas

Cuestionario: Cualitativas

Semejanzas

Tienen objetivo

Recaban Información

Planificación

Trazar objetivos

Preparar las preguntas

Apertura

Establecer rapport

Practicar la empatía

Desarrollo

Realización de las preguntas

Cima

Reforzar la información

Profundizar

Cierre

Dirigir la conversación hacia el final

Cerrar circulos

Entrevistador debe generarla

Atmósfera cálida

Objetivo: Comodidad para el entrevistado

Habilidad

Perceptivo

Lenguaje acomodado a los sentimiento

Enfoque de la relación entrevistador entrevistado

Favorece la ubicación contextual e historica

Cercana al rapport