Tipo de consumidores

Consumidor tradicional

Es un tipo de consumidor que busca ahorrar, es conservador y prefiere comprar solo lo necesario. Es difícil de influenciar y se basa en su presupuesto para tomar decisiones de compra.

Características

Sabe lo que quiere comprar antes de hacerlo.
Prefiere marcas conocidas o de gran reputación.
Evita problemas con la calidad de los productos.
Es decisivo y rápido una vez ha encontrado lo que buscaba.
No suele dejarse llevar por impulsos.

Consumidor Responsable

Es aquel que actúa de manera reflexiva e informada, considerando las consecuencias de sus acciones en el medio ambiente, la economía y la salud.

Características

Es consciente de sus decisiones de compra.
Es crítico y se pregunta sobre las condiciones sociales y ecológicas de los productos.
Es solidario y busca mejorar la calidad de vida.
Es respetuoso con el medio ambiente.

Consumidores moderado

Es un tipo de consumidor que compra bienes y servicios de manera controlada y consciente.

Características

Adquieren bienes y servicios de forma controlada y consciente.
Consideran factores como el precio, la calidad, las preferencias personales y la disponibilidad de recursos.
Buscan maximizar su utilidad.

Consumidor Digital

Es una persona que utiliza internet y dispositivos electrónicos para comprar, informarse e interactuar con las marcas.

Características

Son expertos en navegar por la web y redes sociales.
Son exigentes en cuanto a inmediatez y eficiencia.
Valoran las experiencias de usuario fluidas y personalizadas.
Son sensibles a las opiniones y comentarios en internet.

Consumidor Racional

Es aquel que toma decisiones de compra basándose en la lógica y la razón, en lugar de hacerlo por impulsos o emociones.

Características

Analiza los pros y contras de las opciones.
Planifica sus compras.
Investiga a fondo.
Valora la calidad y el rendimiento.
Es escéptico ante las promociones exageradas.
Prefiere mensajes de marketing basados en datos y hechos.

Consumidor indeciso

Es aquel que tiene dificultades para tomar decisiones de compra

Características

Preguntar mucho: Hacen preguntas específicas y evitan las generalidades.
Negarse a ser presionado: No les gusta que los presionen para que tomen una decisión.
Necesitar tiempo: Necesitan tiempo para pensar y tomar decisiones.

Consumidor habitual

Es una persona o empresa que adquiere de manera constante los mismos productos o servicios.

Características

Compran con cierta regularidad.
Están satisfechos con la empresa, el producto y el servicio.
Son leales y apoyan a la empresa.
Pueden ser muy importantes para el éxito de la empresa.

Consumidor silencio

Es un cliente que no comparte sus opiniones o necesidades con una marca. Esto dificulta que la empresa mejore sus productos y servicios.

Características

No deja comentarios o quejas.
No participa en encuestas.
No expresa insatisfacción.
Su comportamiento muestra desinterés.
Es difícil obtener una respuesta de él.

Consumidor Impulsivo

Es aquel que compra algo sin planearlo, influenciado por sus sentimientos y estado de ánimo.

Características

Compran por impulso, sin considerar sus necesidades o las ventas en curso.
Son fáciles de influenciar por estímulos externos.
Se fijan en los banners y call to action.
Suelen tener la tarjeta a mano para realizar la compra.