Tipos de Processos em Serviços
Serviços Profissionais
Baixo Volume
Alta Variedade
Atende as necessidades
Individuais de cada cliente
Loja de Serviço
Mesclagem de Serviço profissional e de Massa
Volume alto de cliente
Customização na maioria das vezes
Serviços de Massa
Alto Volume
Baixa Variedade
Segue procedimentos
Pré Estabelecidos
