UBER
Elementos Del Sistema
Ambiente
Demanda de transporte del cliente/pasajero
Demanda de conductores sin empleo o que quieren tener un ingreso extra
Entrada
Es la fuerza de arranque del sistema, suministrada por la información necesaria para la operación de éste.
Solicitud de transporte por medio de la aplicación
Solicitud de servicios de domicilios por medio de la aplicación
Solicitud de renta y/o reserva de autos o viajes por medio de la aplicación
Proceso
Es el mecanismo de conversión de entradas en salidas.
Seleccionamos el tipo de servicio
Seleccionamos el metodo de pago
Se paga el monto acordado
Se debe esperar a llegue el conductor por medio de la aplicación
Salida
Es la finalidad para la cual se reunirán los elementos y las relaciones del sistema.
Llegada al destino
Retroalimentación
Es la función del sistema que busca comparar la salida con un criterio previamente establecido.
Valoración Del Servicio
El usuario valora el servicio y aporta propina al conductor
Clasificaciones Basicas
Sistema artificial
Servicios Web
Tecnología que utiliza un conjunto de protocolos y estándares que sirven para intercambiar datos entre aplicaciones.
Lenguaje de programación
Un lenguaje de programación es un lenguaje de computadora que los programadores utilizan para comunicarse y para desarrollar programas de software, aplicaciones, páginas webs, scripts u otros conjuntos de instrucciones para que sean ejecutadas por los ordenadores.
Calculos Matematicos
Acción de hacer las operaciones matemáticas necesarias para averiguar el resultado, el valor o la medida de algo, en expresión numérica
Algoritmos
Se puede entender un algoritmo como una secuencia de pasos finitos bien definidos que resuelven un problema.
Definición de sistemas
Proposito u Objetivos
Uber es una empresa que se apoya en una plataforma tecnológica (aplicación) que conecte a conductores con pasajeros a través de teléfonos inteligentes, ajustándose a los requerimientos y la economía de cada usuario mediante un servicio diferenciado.
Uno de los objetivos de Uber es que sin importar dónde te encuentres o hacia dónde vayas, con la app de Uber habrán varias alternativas para viajar.
Caracteristicas Del Sistema
Hemeostasis
Cambio según su entorno
Equilibrio dinámico entre las partes del sistema, esto es, la tendencia de los sistemas a adaptarse con el equilibrio de los cambios internos y externos del ambiente.
Variedad de servicios y de vehiculos
Viajes sostenibles con autos electricos
Renta de autos con Uber Rent.
Reserva un viaje con anticipación con Uber Reserve
Trafico
Hora
Distancia
Equifinalidad
Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones iniciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final. No importa el proceso que reciba, el resultado es el mismo.
Multiples rutas
Destinos diferentes
Un mismo fin
Subsistemas
Hace referencia a los subsistemas que lo componen, cuando se indica que el mismo está formado por partes o cosas que forman el todo.
Aplicación
Entorno Grafico
Interaccion
Usuario
Estadístico de
evaluación de cada
experiencia de viaje
Seguimiento de
comentarios y
sugerencias de los
usuarios
Servicio de atención
al cliente y reclamos
Conductor
Inscripción online
Exámenes psicológico
y psicotécnicos de los
conductores
Filtro de evaluación
Aplicativo para
conductores:
estadístico de zonas
concentradas
Marketing
Marketing boca a
boca
Código de descuento
para nuevos usuarios
Promociones en redes
sociales
Uber Vip
Asociaciones: Titulares de ciertas tarjetas de crédito con beneficios exclusivos
Redes Sociales
Internet
Software y hardware
integrados
Soporte y manejo de
tráfico de datos
Lenguaje Objetive C,
Swift y Java para el
app móvil
Aplicativo para
usuarios y conductores: tarifas,
oferta y demanda de usuarios y conductores.
Dispositivo Movil:
Medio de uso para el app
Procesos de transformación
Una aplicación para las diferentes necesidades
Uber Green
Viaja de manera sostenible en vehículos eléctricos
Por hora
Llega a todos los destinos que quieras en un solo viaje
UberX
Viajes económicos, para tu día a día
Uber Black
Viajes Uber Premium en autos de lujo
UberX Promo
Espera para ahorrar. Disponibilidad limitada
Scooters
Scooters eléctricos que te ayudarán a moverte por la ciudad
UberXL
Viajes asequibles para grupos de hasta 6 personas
Entorno
Macro Entorno
Tecnologico
Aparición de modelos de negocio de comercio electrónico
Mayor preferencia al comercio electrónico por parte de los consumidores
Incremento de la demanda
Demanda creciente de teléfonos inteligentes
Los teléfonos inteligentes son más
usados que las tabletas y computadoras
Incremento de la demanda
Ecologico
Conciencia ecológica y de la actividad física
Preferencia por estilo de vida
ecofriendly
Preferencias por el uso servicios compartidos
Nuevos servicios de transporte
como el scooter eléctrico
Preferencia por servicios de
transporte ecofriendly
Reducción de la demanda
Sociocultural
Población constituida principalmente por millennials y centennials
Mayor número de usuarios que
utiliza la tecnología
Incremento de la demanda
Protestas y huelgas por demandas
laborables
Pérdidas económicas
Inserción de la mujer en distintos
sectores económicos
Incremento de conductores
mujeres
Global
Nuevos modelos de negocio a
través de plataformas tecnológicas
Economías colaborativas
Incremento de la demanda
Internacionalización
Expansión a nuevas plazas
Economías de escala y optimización de costos
Innovación disruptiva
Cambios constantes en los modelos de negocio disruptivos
Inversión en investigación y
desarrollo
Político-Legal
El proteccionismo de las autoridades estadounidenses ante el sistema tradicional de taxis genera
mayores barreras de entrada en los diferentes estado
Decretar normas que limiten
el acceso de los taxis por aplicación a determinado mercado
Reducción de ingresos para
la empresa
Microentorno
Nuevos
competidores
Amenaza de nuevos competidores
Diferenciación del producto Bajo Alto 4
Clientes
Poder negociador de los proveedores
Bajo poder de negociación de los proveedores
Industria medianamente atractiva
Competidores actuales
En la industria de transporte de taxis por aplicativo existe una mediana rivalidad entre los
competidores, dependiendo directamente de la intensidad y de la base del mercado con que se
compite