par Natalia Barraza Berdugo Il y a 4 années
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Infraestructura de la empresa: el contexto empresarial dentro del cual suceden las demás actividades creadoras de valor.
Sistemas de información: sistemas electrónicos para administrar inventarios y comunicatividad logísticas.
Recursos humanos: asegura que la empresa cuente con las personas adecuadas y hábiles para realizar su actividad. Que las personas estén capacitadas, motivadas y compensadas de la manera adecuada.
Administración de materiales (logística): controla la transmisión de materiales a lo largo de la cadena de valor, de la compra y la producción hasta la distribución.
Servicio al cliente: servicio y soporte posventa. Resolver problemas del cliente y apoyarlos después de haber comprado el producto.
Marketing y ventas: posicionamiento por publicidad de marca y productos e incremento del valor percibido por los clientes al comprar estos productos
Producción: fabricación-producción de bien o servicio
Investigación y desarrollo: relacionada con el diseño de productos y procesos de producción