COMPETENCIAS
COMPORTAMENTALES
COMUNES A LOS
SERVIDORES PÚBLICOS
En el ámbito del servicio público, se destacan varias competencias comportamentales esenciales. El trabajo en equipo es fundamental, ya que implica la colaboración armónica y estructurada de varias personas para alcanzar objetivos comunes.
COMPETENCIAS
COMPORTAMENTALES
COMUNES A LOS
SERVIDORES PÚBLICOS
TRABAJO EN EQUIPO
para que se considere trabajo en equipo debe tener una estructura organizativa que favorezca la elaboración conjunta del trabajo y no que cada uno de los miembros realice una parte del trabajo y juntarlas.
Es el trabajo hecho por varias personas donde cada uno
tienen un objetivo en común.
Trabajar con otros de forma integrada y armónica para la
consecución de metas institucionales comunes
COMPROMISO CON LA ORGANIZACIÓN
ORIENTACIÓN AL USUARIO Y AL CIUDADANO
Dirigir las decisiones y acciones a la satisfacción de las necesidades e intereses de los usuarios (internos y
externos), de conformidad con las responsabilidades públicas asignadas a la entidad.
Brindar asesoría requerida a la ciudadanía para su atención oportuna.
ADAPTACIÓN AL CAMBIO
Subtopic
Las empresas deben contar con un plan de
gestión del cambio para adaptarse mejor a las
transformaciones y los retos de su sector, sus clientes y
sus entornos de trabajo.
Enfrentar con flexibilidad las
situaciones nuevas asumiendo un manejo positivo y
constructivo de los cambios.
ORIENTACIÓN A RESULTADOS
Realizar las funciones y cumplir los
compromisos organizacionales con
eficacia, calidad y oportunidad.
APRENDIZAJE CONTINUO
Identificar, incorporar y aplicar nuevos
conocimientos para mantener actualizada la
efectividad de sus prácticas laborales y su visión
del contexto