Finnbeing suunnitelma, iso 4.4.2012

Plus de détails

phamthi

par thi pham

Palveluverkoston kuvaus

par Teija Liimatainen

Koulutuksen ohjausjärjestelmät ja hallinto

par Kinnunen Kinnunen

OPS-hautomo II: tieto, taito ja oppiminen

par Hannu Linturi

Finnbeing

Verkostoituminen

Benchmarking-matkat ja työpajat

Uusien palvelukonseptien suunnittelu

MALAKO-hankkeen innovaatioprosessin jalkautus

Resurssipankin käytön laajentaminen

Mysteryshoppaajien rekrytointi

-JAMK

-POKE

-Konsulttifirman kautta

-harrasteryhmät

-toiset yritykset

Osallistuvien yritysten valinta

-sitoutuminen mystery shoppingin palvelun luovuttamiseen

-hankesopimus yritysten kanssa

-alueellinen tasapaino

Toimialajaottelu

Kehittäminen

-matkat, järjestely ja suunnittelu

-kysymyslistojen tekeminen

-raportit

-omana kaaviona benchmarking vaiheistettuna

Painopistealueiden valinta

Yhteenvedot

Laadun nykytilan arviointi

Yritysarvioinnit

-mysteryshopping-koulutus

Kriteerien ja mittareiden luominen

-tarkistuslista mysteryshoppajalle, yritysten itse määrittelemät, asiantuntijoiden lisäämät, shoppaajien osallistaminen listan tekoon

Kriittisten menestystekijöiden määrittely

Tulokset

Finnbeing-kehittämisen toimintamalli/prosessi

-jalkautus ja jatkuvuus hankkeen päättymisen jälkeen

-yritysverkostot

-veturit

Hyvinvointialan palvelujen kehittämis- ja tuottamisverkostot

Palvelukonseptit

Finnbeing-laatu

Finnbeing-laatumittaristo ja laatumerkki

-lopullinen tulos

-kuten Wild Taiga

Hyvät käytännöt

-julkistetaan kuukausittain

Benchmarking-raportit

Kehittämisen painopistealueet

-10 toimialaa

Laatuarviot

-mysteryshoppauuksen tulokset, yhdistämättömät

-yritysarviointien tulokset

Mittaristo

Kriteerit

Finnbeing-maineviesti

Finnbeing-toimintakulttuuri

Hyvinvointipalvelujen vetovoimatekijät

-Keski-Suomen hyvinvointipalvelujen vetovoimatekijät ja tulevaisuuden näkökulmat Malako hankkeen kanssa

Väli- ja loppuraportit

Sidosryhmäyhteistyö

Muuta tahot

Koulutusorganisaatiot

Kehittämisyhtiöt

Hankkeet

-PSK aikuisopisto, Luonnostaan hyvinvoiva-hanke

-Keski-Pohjanmaan koulutusyhtymä, Green Care -yrittäjyyden edistäminen Keski-Pohjanmaalla ja Oulun eteläisessä

-MALAKO

-VOIMAKAS

-MAALLA

-El Dorado

-ICT -hanke (Visa Törmälä)

Yritykset

Koulutukset

Muut koulutukset

Benchmarking

Mystery shopping

Viestintä

Innovaatiot

Finnbeing.fi-sivu

Hanketiedote

-Maalla-hanke

-postituslistat

-web-sivut: kunnat, kase

-yritysten valinta ilmoittautuneista

Hankinnat

Teknologiaosaaminen

-Visa Törmälä: oppimisympäristö tms.

-Skype

Mystery shopping -konsultti

Tulosten arviointi

Kriteerien laatiminen

Koulutus

Hankehallinto

Seuranta

Talous

Raportointi

Maksatus

Ohjausryhmän kokoukset

Hankkeen käynnistys

Työympäristö

-koneiden liisaus

-vuokrasopimukset työtiloista

-puhelimen hankinnat

-käyttöympäristöjen rakentaminen

-atk-apu käyttöönottoon (Harri Boman ja Mika Kotamäki)

-matkalaskujen ja hallinnon järjestelmien ja käytäntöjen käyttöönotto (tilaisuus, jonka Riitta P järjestää)

-kalusteiden hankinta

-Yrinet, tai vastaava asiakashallintajärjestelmä käyttöön

-Mindomon käyttöönotto

-Skype käyttöönotto

-työajanseurantalomake ja matkalaskut

-osallistujalistapohjat

-taloushallinnan yhteystiedot reijolle