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par Maria de los Angeles Collazos Il y a 4 années

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Habilidades de Negociación

La negociación es el proceso mediante el cual se busca resolver un conflicto a través de un acuerdo aceptado por ambas partes. Los conflictos surgen de intereses contrapuestos y no todos son negociables.

Habilidades de Negociación

Habilidades de Negociación

El negociador Ideal: Tiene una mente rápida, pero una paciencia sin límites, sabe como ser modesto, pero a la vez firme, el negociado eficaz, debe de tener un objetivo claro, eficaz y realista.

Habilidades del Negociador
Su objetivo es el de conseguir acuerdos en beneficio propio o de terceras personas, la negociación ideal es aquella en que el resultado global produce el mayor beneficio posible.

Objetivo Claro y Realista.

Adoptar una actitud y aceptar

Saber escuchar y conocer los silencios.

Conocer y saber hacer las preguntas.

Subtopic

Fijarse un objetivo y tener pensamiento estratégico.

Conocer el comportamiento humano

Ser capaz de ponerse en la piel del otro

Negociación: Es el proceso de resolución de problemas dirigido a resolver un conflicto en el que las partes intenta encontrar un acuerdo que aceptan voluntariamente.

El conflicto
Es el resultado de intereses diferentes y contra puestos entre dos o más personas.

No todos los conflictos son abordables o negociables.

Formas de afrontar un conflicto

Acudir a la autoridad.

Acudir a una mediación.

Arreglo directo.

Evitación o tendencia a desviar la atención del conflicto.

Evasión