TÉCNICAS UTILIZADAS EN LAS NUEVAS NARRATIVAS
• preguntas circulares.
• Preguntas Presuposicionales:
• Preguntas centradas en la excepción.
• Las preguntas sobre la explicación y la redescripción únicas.
• La secuencia de la pregunta por el milagro.
• Preguntas por el porcentaje.
• Preguntas conversacionales.
• Preguntas para consolidar el cambio.
Las preguntas
• Escucha Activa: se basan en la actitud empática, aceptación incondicional y congruencia, lenguaje no verbal, ….(técnica del reflejo del sentimiento, técnica del reflejo de contenido, clarificación, resumen, paráfrasis y parafraseo,
Recepción de las partes (con las dos partes)
Sesión (es) de intervención con objetivos predeterminados en cada una de ellas:
Sesiones privadas: (Se quiere evitar “la colonización de las narrativas”)
• Desarrollo de los intereses y las necesidades
Diferenciar las personas del problema.
Deconstruir supuestos y explorar estereotipos
Sesión pública:
• Invención/ Revisión de las Opciones
Resumir descripciones negativas: “peor caso”
- Resumir descripciones de salud, bienestar, seguridad: orientación hacia el fututo
- Identificar los estados de
“mejoría”:
- Implementación y control del acuerdo
- Evaluación
Sesión pública:
• Establecimiento de las reglas de juego
Reglas
- Confidencialidad (límites)
- Recursos
- Roles: ( Mediador, Partes,Abogados, Psicólogos
- Responsabilidades
- Encuadre temporal
Caucus:
• Evaluación del panorama
Construcción de la historia del problema:
-Identificar roles negativos
- Identificar temas/ valores
-Seguir el guión de los episodios
-Identificar el contexto
ser un proceso que permita a la persona aprender a percibir, a reflexionar y a actuar con relación a su problema, fortaleciéndola y dándole seguridad y se rige por tres criterios:
La coherencia narrativa, entendida como “la unidad presentada de las relaciones establecidas entre las partes”
El cierre narrativo, formado por dos factores: plenitud de la narrativa y resonancia cultural (el mediador promueve la creación de otros cierres descomponiendo estos anteriores)
Interdependencia narrativa, funciona como “teoría de la responsabilidad” (se da en relaciones victimas (no responsable) y agresor (responsable)
SARA COBB: REPRESENTANTE INTERNACIONAL DEL MODELO CIRCULAR NARRATIVO . Es el referente teórico del modelo circular-narrativo, especializada en la mediación «no se puede pensar en control y mucho menos cuando se trata de la vida de los demás».
MODELO CIRCULAR NARRATIVO
LA MEDIACION
Objetivo: Resolver creativamente desde una nueva “narrativa” los conflictos y a la vez, disfrutar con las soluciones elegidas, las cuales son determinadas por las partes en conflicto.
La construcción de historias: argumentos organizados en secuencias temporales y/o lógicas, que funcionan a veces como simples o puras descripciones o como interpretaciones de hechos y/o comportamientos, que ocurren en determinados escenarios o contextos, con personajes que cumplen roles, siendo estos roles “la razón” de determinados comportamientos
La causalidad circularidad de las pautas de interacción familiar: teoría de sistemas En el mundo no es posible encontrar el claro y lineal ordenamiento de causa y efecto, a menos que se lo imponga artificialmente, igual a un proceso circular
Pragmática de la Comunicación Humana, en la Teoría General de Sistemas y en conceptos Cibernéticos: La persona se encuentra inserta en un “sistema”,siendo los miembros de ese sistema interdependientes.
La psicología del yo: reforzar y facilitar el aprendizaje de las funciones del yo a través de liberar, estimular, orientar la motivación de la persona para cambiar.
Fundamentos teóricos
ANÁLISIS DEL CONFLICTO
Para entender el conflicto, tenemos que analizar diferentes aspectos:
Los motivos
CICLOS DEL CONFLICTOS
La primera fase
• por la percepción de una persona de que sus necesidades no están siendo contempladas o cubiertas por la otra.
Conflicto latente
• nivel interno, un reconocimiento de enfrentamiento que les lleva a reafirmarse en posiciones contrapuestas definiendo la naturaleza del conflicto
Comportamiento ante el conflicto
• evitación del encuentro, dejar pasar el tiempo.
Solución
Dejar de lado la conducta conflictiva y estar dispuesto a compartir un espacio de escucha respetuoso, donde se restablezca la comunicación.
LA COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN
• La información veraz, clara, directa y confrontada será seguramente un beneficio para todas las partes
PERSECCION
• cada persona comprende la misma realidad de forma muy diferente.
RELACION CON EL INTERES DIRECTO DEL TEMA: el contexto social en el que se genera, las tensiones psicológicas que provoca y las divergencias de posicionamientos intelectuales o de principios
