Requisitos legales ISO 9001

Plus de détails

Teoría de las inteligencias múltiples de Howard Gardner

par Leticia Pérez

LA PESCA

par Jorge Joaquin Lázaro Yengle

Métodos organizativos y diversidad organizacional.

par Michelle Alipio Vergara

MANEJO DEL ESTRÉS

par Mayerlis Solera Rios

Requisitos legales ISO 9001

Establecimiento del alcance del SGC

El alcance del sistema de gestión de la calidad de la organización debe estar disponible y mantenerse como información documentada.

mejora continua

La organización debe mejorar continuamente la conveniencia, adecuación y eficacia del sistema de gestión de la calidad.

Entendiendo la organización y su contexto

La organización debe determinar las cuestiones externas e internas que son pertinentes para su propósito y su dirección estratégica, y que afectan a su capacidad para lograr los resultados previstos de su Sistema de Gestión de la calidad.

satisfacción al cliente

La organización debe realizar seguimiento a las percepciones de los clientes del grado en que se cumplen sus necesidades y expectativas.

control de las salidas no conformes

La organización debe asegurar de que las salidas no conformes con sus requisitos se identifican y se controlan para prevenir su uso o entrega no intencionada

Liderazgo y compromiso

La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al enfoque al cliente.

Roles, responsabilidad y autoridad

La alta dirección debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para los roles pertinentes se asignen, se comuniquen y se entiendan en toda la organización.

Recursos de seguimiento y medición

La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para asegurarse de la validez y fiabilidad de los resultados cuando se realice el seguimiento o la medición para verificar la conformidad de los productos y servicios con los requisitos.

producción y provisión del servicio

La organización debe preservar las salidas durante la producción y prestación del servicio, en la medida necesaria para asegurarse de la conformidad con los requisitos.