ZUM RBSA

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ZUM RBSA

Melhoria

Automatização (GDS)

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Rotina

Criação e monitoração indicadores

Auto-auditoria

Acordo Nível Serviço

AD

Definição produtos centralizados na fase1

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Definição da divisão piloto

Centralização

Comunicação à área usuária

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Definição produtos centralizados fase1

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Aplicação novas diretrizes de acessos

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Formalização dos procedimentos

Documentação diretrizes (GD 06/13)