BALANCED SCORECARD

é uma ferramenta crucial pra equilibrar as atividades da empresa com as sua metas e objetivos

Equilibrar os objetivos de curto e longo prazo, as medidas financeiras e não-financeiras, entre indicadores, entre as perspectivas internas e externas de desempenho

1990

Patrocinado pelo Instituto Nolan Norton

realizaram estudos em diversas empresas

realizaram estudos em diversas empresas

1992

Diversos executivos solicitaram ajuda aos autores para implementar o BSC em suas empresas

Levando o método a uma nova fase

Não identifica se a estratégia concebida pela organização está coerente

Falta de subsídios para a definição das metas das perspectivas do BSC;

Conceito

É a primeira a ser elaborada

As diretrizes financeiras formam as perspectivas Financeiras

Finalidade

Os objetivos financeiros giram em função o lucro, crescimento ou partição de valor

Os objetivos financeiros podem diferir em cada fase do ciclo de vida da organização e em função das estratégias de cada unidade de negócio.

Para simplificar foram identificar três fases:

As organizações nessa fase possuem produtos e serviços com significativo
potencial de crescimento

O objetivo financeiro nesse período será o percentual de crescimento da receita e de aumento de vendas para determinados mercados, grupos de
clientes e regiões

As organizações conseguem atrair investimentos e reinvestimentos

utilizados para

aliviar gargalos

ampliar capacidade

buscar melhoria contínua

Os objetivos são relacionados à lucratividade podem ser expressos por meio de medidas relacionadas a receitas contábeis.

Quando a organização está madura, ela atinge a fase de colher osinvestimentos feitos nas fases anteriores e não há necessidade de novos investimentos

Os projetos de investimento precisam ter períodos de
retornos curtos e definidos.

A meta é maximizar o fluxo de caixa.

Conceito

Avalia a capacidade de gestão de clientes nos segmentos de mercado em que a organização opera, bem como as medidas de êxito nesses segmentos.

Finalidade

Faz com que as organizações alinhem suas medidas essenciais de resultados aos clientes com segmentos específicos de mercado e
consumidores

Conceito

permite analisar de que forma uma determinada área melhora em função de outra e enfatiza basicamente os processos internos, identificando os processos mais críticos para a realização dos objetivos dos clientes

Finalidade

Desenvolver objetivos e medidas para os processos internos

Conceito

Focaliza no futuro, investindo em áreas não tradicionais, como novos equipamentos e P&D

Finalidade

Identifica-se a infraestrutura necessária para proporcionar o crescimento e melhoria a longo prazo

É uma aplicação que traduz e consolida as estratégias. É uma linguagem que tem o objetivo de sintetizar de maneira clara e compreensível o planejamento estratégico.

Oferecem aos funcionários uma visão clara de como o seu trabalho estar vinculado aos objetivos gerais da organização

Objetivos estreategicos são os desafios que a organização tem para conseguir implantar a estratégia

Baseado em suas missão e valores,os objetivos são criados afim de manter as empresas em constante crescimento e mundadança.

A empresa em 2020 deseja aumentar a sua produção e reduzir os seus custos.

Indicador serve para mostrar algo como sinais ou índices

Determinar se um projeto ou a organização estar tendo êxito ou se estão a cumprir com os objetivos.

Relatório de produtividade e indicie de resumos

Meta, é o caminho traçado rumo ao objetivo .

Precisam ser realizadas diariamente, semanalmente, quinzenalmente ou mensamente,conforme os objetivos traçados

Capacitar os operarios para manuseios da maquinas

Palestra de conscientização quanto a redução de insumos

Programas

Incentivos aos colaboradores a pensarem como donos da empresa, tais como concurso do melhor projeto de melhoria no processo produtivo

Planos de ação

Capacitar os operarios para manuseios da maquinas

Objetivo

Diminuir a inadiplencia dos Alunos

Meta

Intensificar as cobrança e envio de boletos

Indicador

Relatórios de cobrança

Uma iniciativa

PLANO DE AÇÃO

Disponibilizar negociação para quitação de divida

Objetivo

Aumentar em 15% os acadêmicos no primeiro semestre de 2020

Meta

Impulsionar as redes sócias e atingir 15% a mais dos públicos alcançado

Indicador

Relatório de inscriçoes de alunos

Uma iniciativa

PLANO DE AÇÃO

Contratar serviços de marketing ,afim de melhorar o que já existe.

Objetivo

Aumentar o índice de satisfação dos acadêmicos quanto a alimentação oferecida pela instituição.

Meta

Identificar o que os academicos gostariam de encontrar como opçao de alimentação

Indicador

Avaliação do PROAVI

Uma iniciativa

PLANO DE AÇÃO

Identificar se seria necessário pesquisar uma empresa para atender a esses acadêmicos ou os estabelecimentos existente conseguiriam atender a essa demanda

Objetivo

Incentivar os colabores a se especializarem em suas atividade

Meta

Bolsa estudo

Indicador

Relação de funcionários que participam do programa

Uma iniciativa

PROGRAMA

Bolsa auxilio