CASO EATS2GO
Resolución de problemas y toma
de decisiones
Kendra desarrolló sus propias recetas para las
hojuelas de agave como una alternativa más saludable para las hamburguesas y las pizzas
Juan rentó un carrito para ubicarlo a la mitad de
Robbins Park cerca del campus y consiguió una
licencia de venta del ayuntamiento.
Dave realizó un estudio de compra de una PC, software
y una impresora
Generación de la información empresarial
Juan instaló los programas en la computadora de Eats2Go: un procesador de texto para crear
los formularios y la papelería básica de la empresa
Dave y Juan prepararon un menú impreso sencillo para el carrito y utilizaron la aplicación de
cuenta de calorías
Dave diseñó y contrató anuncios en el periódico del campus,
Administración de los datos
Un mes después de que funcionaba el negocio,
las ventas comenzaron a repuntar
Cuando aumentó el registro de las ventas,
Juan tuvo que dedicar más tiempo durante el
fin de semana para incorporar los datos
Recopilación de información útil
de los clientes
Kendra observó que algunos de los artículos
del menú se vendían mejor que otros
Los clientes insatisfechos representaban
ventas perdidas y menores ganancias. De modo
que decidieron preparar algunos informes sobre
las preferencias de los clientes.