COMPETENCIAS
COMPORTAMENTALES
COMUNES A LOS
SERVIDORES PÚBLICOS
APRENDIZAJE CONTINUO
Identificar, incorporar y aplicar nuevos
conocimientos para mantener actualizada la
efectividad de sus prácticas laborales y su visión
del contexto
ORIENTACIÓN A RESULTADOS
Realizar las funciones y cumplir los
compromisos organizacionales con
eficacia, calidad y oportunidad.
ADAPTACIÓN AL CAMBIO
Enfrentar con flexibilidad las
situaciones nuevas asumiendo un manejo positivo y
constructivo de los cambios.
Las empresas deben contar con un plan de
gestión del cambio para adaptarse mejor a las
transformaciones y los retos de su sector, sus clientes y
sus entornos de trabajo.
Subtopic
ORIENTACIÓN AL USUARIO Y AL CIUDADANO
Brindar asesoría requerida a la ciudadanía para su atención oportuna.
Dirigir las decisiones y acciones a la satisfacción de las necesidades e intereses de los usuarios (internos y
externos), de conformidad con las responsabilidades públicas asignadas a la entidad.
COMPROMISO CON LA ORGANIZACIÓN
Grado de responsabilidad que sienten los empleados de su
trabajo en una organización.
Esfuerzo voluntario
para que las tareas estén bien hechas.
Alinear el comportamiento a las necesidades,
prioridades y metas organizacionales
TRABAJO EN EQUIPO
Trabajar con otros de forma integrada y armónica para la
consecución de metas institucionales comunes
Es el trabajo hecho por varias personas donde cada uno
tienen un objetivo en común.
para que se considere trabajo en equipo debe tener una estructura organizativa que favorezca la elaboración conjunta del trabajo y no que cada uno de los miembros realice una parte del trabajo y juntarlas.